中國企業管理混亂的四大原因
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中國企業管理混亂的四大原因,我們都知道對企業來說,管理能力是非常重要的,如果一個企業缺乏管理經驗,甚至管理出現問題,將直接阻礙企業的進一步發展,下面一起看看中國企業管理混亂的四大原因。
中國企業管理混亂的四大原因1
一、搞不懂狀況所以無法決策
中國的企業家和管理者很大程度上缺乏一套系統性的工具,使其可以清晰的瞭解企業運作的各環節。管理者之所以能夠決策,一要有充分的信息,二要有專業的知識,三要有經驗和悟性。如果業務不專、信息不暢,當然做出的決策就會成爲錯誤的鄰居。比如:在公司貨源供應不足的情況下采取降價措施,當然會損失應得的利益;比如,在關鍵時刻發現一顆物料不能如期供貨,導致整體停產;比如在搶到了承包權的時候才發現資金流不暢導致無法開工等等,類似的問題在中國企業屢見不鮮。
沒有公共信息平臺,所有的信息都分佈在不同人的腦袋裏。這樣就無法形成精準的諮詢。而中國的管理者又普遍喜歡通過壟斷信息來行使自己的管理權,靠着信息充分的不對稱,在對上級彙報時才顯得有價值,在對下級發號施令時才顯得有高度。這樣的做結果就是一大堆人不停的開會,不停的溝通,然後再去決策,誰能相信大會上報告的數據都是準確的呢?誰又能相信基於未必準確的信息當場做出的決策又一定是英明的呢?誰又相信不英明的決策對企業發展能起到什麼作用呢?根源在於基礎信息,信息流代表管理流,信息不暢則無法決策。
二、形不了積累所以無法進步
中國企業總是喜歡一二再、再二三的犯同樣的錯誤,不是企業願意犯錯誤,而是企業沒有一套機制保證錯誤不重犯。根源在於,昨天的成功和前天的失敗都沒有記錄在案,也許結果記錄在案了,但過程和原因並沒有記錄在案,這樣連當事人都沒有對成敗有深刻的認識,誰還敢指望他人能夠吸取成敗底層的原因呢?
記錄在案不是指著書立說,而是指企業要不斷的通過錯誤汲取經驗優化流程。中國企業家和管理者太喜歡人治,喜歡人治的原因是沒有法制,沒有法制的原因是法制不健全只好人治。看似悖論的觀點包涵着中國企業家和管理者急功近利、不善積累的劣根性。只管當前的盈利沒有考慮長期的發展,沒有形成制度,沒有固化流程,沒有工作模板,只有靈活和小聰明。所以,總是在偶然成功和必然失敗之間徘徊,總是處於嬰兒期。嬰兒不學習又如何能夠長大?結果不言而喻。
三、不理解顧客所以行動盲目
問問中國企業,有幾個真正調研過顧客需求,並且通過一系列科學手段來甄別過顧客需求?人人都知道顧客是上帝,那是因爲顧客帶着錢包,如果顧客沒有錢包那麼一定是連乞丐都不如的。中國企業喜歡打着重視顧客的幌子去騙顧客的錢,甚至某企業家還宣稱過,中國的顧客全部騙一圈需要5年時間之類的理論。
企業真正的價值在於能夠解決顧客的某種需求,企業最需要其實是給顧客一個購買的理由,如果你連顧客真正需要什麼都不知道,你如何能保證企業的產品能得到顧客的接受呢?
這方面,我認爲奇瑞汽車研究過,所有人都知道QQ汽車便宜,但是買QQ汽車的消費者有幾個會宣稱是因爲QQ汽車便宜纔買的QQ汽車呢。他一定會說,QQ汽車很時尚!其實根本原因其實就是QQ汽車便宜,只是奇瑞很聰明的利用消費者這種心態,給了消費者一個理由,解決了消費者面子問題,所以贏得了消費者的認可。
這方面,我認爲百度也研究過,百度在谷歌一統江湖的時候進入中國市場,除了“百度更懂中文”的經典宣傳外,百度如何才能從谷歌口裏分出一杯羹呢?百度研究了消費者,發現中國網民的網上搜索習慣,有30%的內容是搜索MP3的,佔所有搜索量的TOP1,於是就專門針對MP3搜索開展攻勢,專注於MP3搜索,贏得了一大幫消費者,然後再逐漸蠶食其他市場。我相信假設當初中國消費者網上搜索比重的TOP1是找圖片,那麼百度也一定會從圖片搜索介入。
顧客需求確認和甄別是一項技術,包括黑盒測試、白盒測試、SPC統計製程分析、甚至心理學分析等一大堆專業科學。缺乏了對消費者的深入研究,產成品和庫存品劃等號的可能性也越大。只有找對了顧客的需求,才能避免盲目行動,“做正確的事情”永遠比“正確的做事情”更有難度也更有價值。
四、攏不了人心所以無法長久
中國企業家和管理者經常會出現集體跳槽、發起人散夥之類的事情,這是講高層。基層員工呢?會經常覺得自己受不到領導的重視而缺乏積極性,從而影響生產力。這個和管理者的道德觀和世界觀關係極大。中國企業家普遍處在嬰兒期,渴望得到中國和世界的認可。但世界太遙遠,所以只有一直向前看,於是成爲工作的奴隸,而忘了工作本身可以是一件快樂和有意義的事情。
中國企業家也有大方的,年終獎發的多多的,但這種情況多半是國企的領導。不是自己的錢,所以無所謂。談到自己的錢,中國企業家大多數太窮了,億萬富翁還不一定算什麼人物,個人資產10個億的已經不多了,100個億的都可以進入中國前10強了。所以他們太窮了,所以需要不斷的掙錢,還捨不得花錢。
所以會忽視自己的身體,導致企業領導人離去;會忽視員工的精神追求,所以會導致員工出工不出力,企業效率降低。這是普遍情況,在這種情況下,企業家也好員工也好,都把幹工作和謀生劃上了等號,自然就會從低收入向高收入流動,這樣的企業怎麼可能長久呢?
中國的傳統文化中一向有衣錦還鄉的習俗,我預計,在中國企業家普遍能夠在全球富豪榜佔據前幾位的時候,中國企業家樂善好施的'性格可能會表現出來。這個時候企業家們纔有可能會過的瀟灑一些,這時候纔有可能不是爲了錢,而是爲了一種理想來經營自己的企業。這個時候,中國所有的從業者境界也纔會上升,不會爲了謀生而不擇手段,纔會爲了理想而精彩的生活。這時候,人心齊、泰山移,才真正有可能爲了理想而打造出世界級的企業。
中國企業的劣根性是客觀存在的現實,是我們需要正視的問題,只有我們完成從人本管理到知識管理,從生存追求到精神追求的躍變後,中國企業纔可能獲得持續長久的發展。每一個生在中國的管理者都應該爲此而付出努力,畢竟中國當前處在一個經濟高度發展到大好時機。只有我們清醒認識到了,並且改進了,纔有可能實現我的電梯理論中描述的結果:在滿員的電梯裏,越是後進電梯的,越是有可能在電梯開門時先到達。
中國企業管理混亂的四大原因2
一、經營計劃
1、定義:經營計劃是企業在一定時期內確定和組織全部生產經營活動的綜合規劃。是指根據經營戰略和經營目標的要求,對實施方案所需的各種資源,從時間和空間上所作出的統籌安排。
2、內容:年度經營計劃一般包括14個方面的內容。包括但不限於主要經濟指標計劃、銷售計劃、生產計劃、薪酬福利計劃、新產品開發計劃、老產品改進計劃、設備大修理計劃、固定資產投資計劃、物質能源供應計劃、安措及環措計劃、質量指標計劃、顧客滿意度提高計劃、產品成本計劃、財務預算。
3、作用:①使各部門的具體目標相互協調,保證企業總目標的實現。②對企業資源進行合理分配。③提高企業經營管理的效率和效益。
4、特點:這是公司層面的計劃。
二、部門工作計劃
1、定義:是指各部門根據部門職責和承擔的經營計劃指標要求,以及爲提升管理水平和工作效率,對部門工作和所屬業務進行的統籌安排。
2、內容:部門工作計劃沒有具體的計劃類目,可根據部門職責和業務分工,制定具體的工作保證計劃。或公司統籌計劃要求,明確計劃項目和格式,利用自動化辦公系統,進行全面管理。比如:
① 質量部門:內部審覈計劃、持續改進計劃、供應商審覈計劃、過程審覈計劃、產品審覈計劃、管理評審計劃...
② 設備部門:設備保養計劃、備件採購計劃、模具週期鑑定計劃...
③ 計量部門:週期檢定計劃、測量系統分析計劃...
④ 工藝部門:工藝改進計劃...
⑤ 人事部門:招聘計劃、培訓計劃...
3、作用:①保證本部門經營目標指標順利實現。②提升管理水平,提高工作效率。
4、特點:這是部門層面的計劃。
三、項目計劃
1、定義:用於協調和指導項目立項、評審、執行、控制、驗收、評價的綜合性安排,確保項目符合預期要求。此時的項目一般是指不列入年度經營計劃的項目。
2、內容:一般包括項目簡介或概覽、項目的描述、用於項目的管理和技術過程,描寫所要完成的工作的部分、進度信息和預算信息。
3、作用:①保證項目順利完成。②縮短項目週期。③提高項目的經濟性。④項目資源的優化利用。
4、特點:這是混合層面的計劃(公司主導或部門主導)
四、週期性工作計劃
1、定義:是指每個人根據崗位職責和承擔的目標指標要求,爲提高工作的準時性和有效性,對週期性工作進行的策劃安排。
2、內容:一般要根據每個的工作崗位要求,以及所承擔的任務,來進行系統梳理,將週期性工作進行時間固化,並利用辦公自動化系統或工作備忘的方式列入個人工作計劃。一般來說,週期性計劃分日、周、月、季度、半年和年五個週期。
3、作用:①防止工作遺忘。②提高工作效率。③便於新人培訓。
4、特點:這是作業層面的計劃。
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