怎樣提意見才能讓別人更容易接受
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怎樣提意見才能讓別人更容易接受,在職場上的時候,難免我們都是需要給別人提一些意見的,這個時候怎麼提纔是比較合適的,小編和大家一起來看看怎樣提意見才能讓別人更容易接受的相關資料。
怎樣提意見才能讓別人更容易接受1
和別人談話時,但凡以“你在工作中有以下幾個問題要改正……這是爲你好,希望你以後要多注意,儘快改進”,最後的效果都不太理想。
但如果以“最近我在工作當中發現,你有以下幾點做得特別好特別好(此處省略一千字)……希望你繼續保持,並且把這些優點發揚光大。當然了,人無完人,在工作當中有那麼一兩點,你還需要稍微注意,就能做得更好!”
很多員工能理解“打是情,罵是愛”,如果完全不管你就是放棄你。但是畢竟忠言逆耳,被別人當面指出問題,心裏面總是會不自覺地產生抗拒心理,因此就更難在談話以後反覆琢磨領導的話(很多人甚至都不會記得在談話時帶個本子記錄要點),並尋找方法,或者按照領導的建議去進行修正。
他們可能想着以後不要被領導發現自己的缺點,而不是去改變這個缺點。
我觀察到,在職場上,30歲以後,就很少有人當面指出你的缺點了。畢竟別人總要照顧你的自尊,給你提建議,你也未必領情。
雖然背後評論人的人很多,但當着別人的面,大家通常都是不痛不癢的表揚幾句,很少誠懇地提意見和建議。
因此,一定要珍惜關注你成長的領導、給你提意見和建議的同事,並且以自己的實際行動和將來的改變去證明,他們的口水沒有白費。
怎樣提意見才能讓別人更容易接受2
最近,一位朋友苦惱地找到我,說她不確定是否應該甩了她的男朋友。她睜大溼潤的眼睛,問我覺得她應該做什麼。這讓我停了一下。當然,我認爲她應該擺脫那個傢伙,但我不想讓我們的關係陷入危險,以防在我分享了我的觀點後她依然和他在一起。
任何提供過指導的人都知道,給出精彩的建議並不一定意味着別人會接受它。建議是一份禮物,儘管它與內在的權力波動捆綁在一起。那種“我最瞭解你的情況,你應該這樣做”的態度會讓出主意變得很麻煩。
“給出專業知識是一件棘手的事情,”南加州大學馬歇爾商學院管理與組織副教授雷·託斯特(Leigh Tost)說,“接受別人的建議就是同意受他們的影響。”有時候,當人們不接受建議時,他們是在拒絕被建議者控制的想法。
然而,當我們看到人們在掙扎或痛苦時,想要幫助他們也是可以理解的,而且給出方向的感覺很好。事實上,根據去年發表在《個性與社會心理學通報》(Personality and Social Psychology Bulletin)上的'一項研究,提建議能增強個人的權力感。
研究人員確定了三個決定建議的提出是否會被記住的因素。如果獲得建議的成本很高,而且任務艱鉅,人們會聽從建議(可以想想:律師解釋合同)。如果提供建議的人更有經驗,並且對建議的質量表現出極大的信心(例如,醫生建議一種治療方法),那麼建議也更有可能被採納。情感也起着一定的作用:如果決策者對將要做的事情(無論如何都要和一個沒用的男朋友呆在一起)感到確定,或者他們在生氣(生氣時發了一條不明智的短信),他們就更有可能忽視別人的建議。
那麼,那些有愛心的朋友和同事——那些在我們生活中不一定是專家,但想要提供幫助的人——又該怎麼辦呢?你可以插話,但重要的是要敏感地處理問題,並把尋求幫助的人放在中心位置。
“這似乎很明顯,但令人驚訝的是,人們經常忽略考慮決策者想要什麼以及爲什麼想要的必要性。”託斯特博士說。
這裏有一些其他的事情要記住,以確保你給別人的建議能夠奏效,這樣你和你建議的那個人就會對這種交換感到滿意。
評估情況
確保你確實被要求提供建議。作爲一個發泄情緒的聽衆和還是被要求參與討論,這兩者是很容易混淆的。有時候人們只是想被傾聽。
“就好像人們會對你說的是‘我想要一個解決辦法’,而他們真正的意思是,‘我想要有人理解’。”諮詢專欄作家、《如果這就足夠了呢?》(what if This are Enough?)的作者希瑟·哈夫裏萊斯基(Heather Havrilesky)說。
梅洛迪·李(Melody Li)是德克薩斯州奧斯汀市一名婚姻家庭治療師。她建議詢問“你願意聽我的一些想法,還是現在不是一個好時機?”這句話平衡了競爭環境,她說。準備好讓對方拒絕你的提議,也尊重對方的意願,因爲如果你不讓步,就會給人留下你有所企圖的印象。
明確尋求建議者的目標。當人們向《像藝術家一樣偷竊》(Steal Like a Artist)一書的作者奧斯汀·克萊因(Austin Kleon)尋求建議時,他會深入分析並找出問題的癥結所在:“你想具體知道什麼我可以幫你的?”這樣,他就不會用不相干的信息壓倒對方。
而雷建議重複你聽到的內容,以確保你抓住了問題的核心。問一問尋求建議的人希望看到什麼樣的成果,這樣你的想法才能符合對方的期待。接下來,詢問已經採取了哪些措施來解決這個問題,這樣你的建議就不會是多餘的了。
考慮你的資格。託斯特博士說,人們經常向身邊的人尋求建議,即使家人和朋友並不總是最佳人選,無法有效地提供幫助。問問自己:“在這種情況下,我是否具備提出有用建議所需的專業技能、經驗或知識?”如果你具備,那太好了!那就給出建議吧;如果你並不具備,與其給出可能沒有幫助的建議,不如找一個更有能力幫助他的人。
“關鍵是要把你所愛的這個人的需求和興趣放在首位。”託斯特博士說。
協作解決方案
友好一些。話語擁有權力,也可以治癒。最近的一項研究發現,醫生只要提供保證,就可以幫助減輕病人的症狀。因此,以同樣讓人安心的語氣開始提出建議是很重要的。經認證的生活教練和領導力培訓師迪·C·馬歇爾(Dee C. Marshall)會在別人提意見之前就表揚他。她會這樣說,“我真的很欣賞你知道怎麼做這件事,又知道怎麼做那件事。”讚美別人的判斷不僅能讓人自我感覺良好,還能保全平衡。
分享經驗。馬歇爾說,當建議是說教時,人們往往會牴觸。說“我曾經經歷過,我所做的就是這樣”會讓人更容易接受。在指導客戶時,她還推薦一些可能會激發額外想法的書籍和工具:“我不是在告訴他們該做什麼,而是在向他們提供超出我能力範圍的真正資源。”
同樣,克萊因的書和博客也有同樣鼓舞人心的力量:“我的風格是分享我一路來學到的東西,我的精神是,‘這對我有用,也許對你也有用。’”
尋找身體上的放鬆跡象。檢查面部表情和身體語言:例如,眼睛和嘴部變得柔軟,肩膀下垂或呼氣。這些都是你的建議能引起共鳴的好跡象。雷女士說,甚至“建議”這個詞有時也會讓人更愛聽。她傾向於使用“建議”和“想法”這樣的語言,因爲這讓人感覺更有合作精神:“我是在和你一起工作,而不是爲你工作。”
根據需要提供支持
確定需求(再給出)。人們對你的每一條建議都採取行動是不現實的。在討論了一個問題並提出瞭解決辦法之後,馬歇爾問她的客戶,什麼消息最能引起他們的共鳴,然後她允許他們無視她提出的任何不合適的建議。這不僅能減輕尋求建議者的壓力,而且他們都能通過至少專注於一個可操作的建議而讓談話保持積極的氣氛。
克萊因同意這種做法。他在《繼續前進》(Keep Going)一書的序言中寫道:“ 你們的程度可能會不同,但只需取你所需,剩下的就不用管了。”
就下一步達成一致。最後,詢問需要什麼樣的持續支持(如果需要的話)以及應該避免哪些努力。檢查會激發這個人的積極性嗎?還是會讓人覺得霸道?“只有一個辦法能知道,”李說,“帶着一顆開放的心態去問。”在這個層面上與尋求建議的人見面,進一步確立每個人的自主權。通過設定下一個步驟的期望,然後作爲一個團隊來處理這個問題,這樣你們都更有可能在離開的時候感到爲這次見面所鼓舞。
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