商場銷售差的原因分析
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商場銷售差的原因分析,職場的路上還有我與你同行,無論何時都要學會尊重他人,工作的時候一定要自信,學會向同事學習可以省掉很多麻煩,商場銷售差的原因分析,大家一起來看看吧。
商場銷售差的原因分析1
一、對顧客購買進行深入分析,做到靈活應變
1、 分析調查產品市場,瞭解產品銷售不佳的詳細原因。比如:是不是競爭對手一下子多了好幾家,讓市場份額佔的比例縮小?或者是不是對手的產品比我們的更好,性價比更高等等。
2、 管理好公司的業務團隊,提高業務部的業務能力,提升超市業務的效值。
3、 把握好供與銷這條黃金鍊。處理好與經銷商之間合作關係。
4、 根據顧客的購買心理,站在顧客立場,爲顧客所關心的切身利益着想,體諒和關心到顧客。
二、大面積的進行媒體廣告和網絡廣告的宣傳
廣告的效應是毋庸置疑的,最顯著的當屬電視廣告,在黃金時段的天價廣告費用足以證明他的價值,其次是平面廣告,紙質媒體的廣告和公車廣告等,這些廣告對提升銷售額的作用比較顯著。網絡廣告相對於媒體廣告,花費相對少一些,效果也很顯著。網絡廣告有在網站平臺上的付費廣告,還有的做競價排名,費用相對媒體廣告來說,會更少一些。
1、 進行大力度促銷活動。例如廣場前銷售促銷活動,吸引顧客,增加人氣。
2、 實行每日特價活動。每天推出一款超低價產品(蔬菜,大米,雞蛋等日常必須消費品)來吸引顧客。
3、 還可以通過發傳單,在電視臺進行宣傳等方式,擴大產品知名度。
4、 事先進行客流量調查,分析購物客流結構,再針對主要客戶羣,提出相應的促銷方案。例如,針對青年人的時尚感,增加時尚產品的`促銷力度。
三、努力做好售後服務,讓每一個顧客得到最大的滿意
賣出去產品,並不是企業銷售的終結,或者說,僅僅只是銷售的開始。一款好的產品,不僅體現在過硬的品質上,更體現在高質量的售後服務上。售後服務做到位,用戶的口碑好了,那麼會爲超市帶來更多的客戶,這也算是一種小範圍的口碑營銷。
除上面之外的因素,還有超市與其他品牌方面的客戶代表的客情關係,以及完善的會員管理信息系統也是提高超市客流量的影響因素,我們就不做具體的探討分析了。
商場銷售差的原因分析2
1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列跟換
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進
4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重):開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售
5、VIP消費下降:每週短信回訪、瞭解顧客的需求,購買時適當送點小禮品
6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹產品的優點和做工,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他品牌去試穿衣服,瞭解別人的優質服務,優點可以學習
8、賣場沒有活動(缺少贈品):根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈
9、衣服做工、質量差:每上新款陳列完後,導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)
10、備貨不足:上貨3天內做完新款的FAB和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一週內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟:每週考覈庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓導購與顧客的溝通和讚美顧客,從中瞭解顧客的需求,提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱:針對銷售較差的導購,店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整
15、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查
16、非銷售語言較少,不瞭解顧客的需求:規定每進店顧客都要讚美2點以上,空場做演練
17、空場店鋪氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓
18、店鋪人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感
19、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力
20、附加推銷和備選做的不夠到位:規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作爲備選,可以利用收銀後做推銷和利用配件類產品
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