抗壓能力面試技巧
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抗壓能力面試技巧,壓力在生活中無處不在,在職場中,有很多人都要面臨各種各樣的壓力,在面試的時候面試官也有可能測試你的抗壓能力,下面小編分享抗壓能力面試技巧的相關文章,一起來了解一下吧。
抗壓能力面試技巧1
什麼是壓力?
作家海明威認爲,失去掌控感,是人生最大的壓力。在小說《老人與海》中,海明威表達了這樣的信念:人可以失敗,但不能被擊敗,不論生活多麼艱辛,自由意志不能喪失。海明威的一生,都堅守這個信念。在當時,爲電影寫劇本、給雜誌寫專欄,是作家掙錢的捷徑。海明威寧願受窮,也不走捷徑。在他看來,劇本要迎合觀衆,專欄要迎合讀者,從事這樣的創作,他會失去掌控感。
另一位作家村上春樹,也把失去掌控感,視爲最大的壓力。在30歲之前,村上經營一家酒吧,日子過得忙碌而充實。29歲那一年,他的小說《且聽風吟》獲得日本小說的新人獎。藉着得獎的東風,他賣掉了酒吧,轉行去當職業作家。對於轉行,村上覺得有點冒險,但不管寫作能不能成功,他都不再經營酒吧。因爲酒吧行業,不能選擇打交道的人。村上春樹30歲轉行,是爲了重獲人際關係的掌控感。
兩位作家的人生選擇,驗證了這個公式:
壓力=失去掌控感
這個公式是衆多心理學家的研究成果,也是分析工作壓力的指導原則。
套用這個公式,去分析呼叫中心的客服,會發現她們的工作壓力,遠遠超出了她們在工作之前的想象。客服掌控不了工作中的人際關係,客戶打進來的電話,都要接聽。她們也掌控不了工作成果,服務好不好,由客戶說了算。她們還掌控不了談話內容,所有的問題,都要按標準回答。她們甚至掌控不了自己的情緒,不論高興不高興,都要積極熱情地回答客戶的問題。
客服的工作壓力非常大,抗壓能力是必需的。學歷高,抗壓能力弱,這樣的人招進來也留不住,因爲承受不了工作壓力,就會離職,也應該離職,不離職的麻煩更大。考查抗壓能力,重點是考查一項心理特質:內控歸因(internal locus of control)。
發生在我身上的事情,背後的原因是什麼?這個問題的答案,叫做“歸因”。內控歸因,是專門針對壓力的。如果我遭遇了壓力,我把壓力的原因歸結到我能掌控的因素上,這就是內控歸因,定義如下:不良情緒事件的內在可控因素歸因。
內控歸因,是面對挫折,不灰心、不抱怨、不迴避,而是想一想,我能做點什麼。有這個特質的人,會越挫越勇,抗壓能力很強。
曾國藩的抗壓之道
在中國歷史上,這個特質最強的人是曾國藩。
1852年,曾國藩擔任“欽差幫辦團練大臣”,負責組建地方武裝,去鎮壓太平天國。皇上給曾國藩的任命,只是一道空洞的聖旨,皇上沒有給曾國藩一兵一卒,也沒給他銀子和糧食。按正常思維,曾國藩應該向皇上要軍隊,但他了解大清國的體制,知道要了也白要,大清國的軍隊,維護治安還行,打仗真不行。
按理說,大清國的軍事實力並不弱,從統計數字來看,大清國的軍人數量、軍費支出,和後勤物資,遠遠超過太平天國,打贏這場戰爭,應該是手到擒來的事情。可是,大清國的軍隊條塊分割,只有皇帝才能指揮師以上的部隊。這種體制設計,可以防止軍人造反,但也限制了軍隊的戰鬥力。
太平天國從廣西殺出來,一路攻城拔寨,幾乎戰無不勝,根本原因是清軍體制落後。按清軍的指揮模式,軍隊不能大規模集結,也不能協同作戰,只能靠小股軍人死戰,結果是一戰即潰,敗不相救、勝不相援。
大清國的體制,積弊已久。曾國藩對體制既不報怨,也不摻和,爲了解決問題,他繞開體制,自己籌集糧餉、招募士兵、選拔將領。他先建立一支體制外的軍隊,再率領這支軍隊,去打敗太平天國。曾國藩的辦法,是最笨的辦法,也是最有效的辦法,整個過程,他花了11年。在這11年裏,他經歷了一百多場戰鬥,敗多勝少,屢敗屢戰,越 戰越強。曾國藩的骨子裏,有尼采說的那種精神:凡不能毀滅我的,必使我強大。
憑一己之力,曾國藩率領自己組建的民兵隊伍,收復了大清國的半壁江山。他的事蹟震驚世界,西方史學家稱他爲“遠東華盛頓”。如果大清國的體制合理,曾國藩的一生,只能正心修身齊家,沒機會治國平天下。
體制不合理,這肯定是問題,也會帶來工作壓力。換一個角度,這也許是機遇。這是最好的時代,也是最壞的時代,但不論什麼時代,抗壓能力都是稀缺資源,發現抗壓能力的能力,是稀缺資源中的稀缺資源。其實,千里馬不常有,伯樂更加罕見。
抗壓能力解剖
識別抗壓能力,先要了解抗壓能力。從心理構建來看,抗壓能力包括兩個部分:終極價值、內控歸因。
1、終極價值:我是一個有價值的人嗎?這個問題不好回答,因爲人的價值有兩層,終極價值和外在價值。作爲一個完全獨立的人,我的價值是終極價值。
假如我一個人生活在孤島上,很多事情我不用操心,什麼髮型更時尚?哪套衣服和我的地位更相配?坐哪臺車出門,可以彰顯我的身份?孤島上的我,是天地之間唯一的人,我此時此刻感受到的自我價值,是我做人的基本價值,這就是終極價值。
如果有一天,我要離開孤島,去陸地上交換生活必需品,我要考慮穿什麼衣服,梳什麼髮型,還要考慮和誰做買賣。離開孤島進入社會,讓我獲得了社會價值,這是終極價值之外的價值,叫做外在價值。
如果我天天生活在人羣中,我會關注身份地位,會留意衣服髮型,我甚至體會不到,我的內心深處,有一個完全獨立的我。我爲什麼死要面子?因爲我只看到了外在價值,我體會不到終極價值。如果“面子”是我全部的價值,我肯定會死要面子。
2、內控歸因:有些事件發生,讓人產生不好的.情緒,這一類事件叫不良情緒事件。遇到這類倒黴事,我可以在外界找原因(外在歸因),也可以在自己身上找原因(內在歸因)。
爲什麼我遇到倒黴事,會在自己身上找原因?因爲我認同我的終極價值,我相信我是好人。好人有承認錯誤的本錢,因爲我的錯誤,不會改變我是好人這個基本事實。如果我看不到我的終極價值,我很難承認錯誤,因爲認錯會讓我“沒面子”,會把我變成壞人。爲了不讓自己變壞,我就找藉口、推責任、怨天尤人。
犯了錯誤,好人在自己身上找原因。自己身上的原因,有些可控,有些不可控。我屢戰屢敗,可能是命不好(不可控),也可能是指揮不當(可控)。如果每次失敗,我都尋找可控的原因,例如,投入的兵力不夠、進攻命令下得太早,我就能把失敗變成改正錯誤的機會,這樣一來,我經歷的失敗越多,我就越強大。
尋找可控的原因,還能加強掌握感,我的抗壓能力也會加強。在面試當中,考查抗壓能力,可以問一件倒黴事:上一次,你和別人合作失敗,是什麼事情?你們爲什麼會失敗?
如果我列舉的原因,都是外在的、別人的原因,說明我沒有發現自己的終極價值,我的抗壓能力不強,責任心也不強。如果我把原因歸到內在的、不可控因素上,例如遺傳基因、家族血統、腦子笨、沒能力,說明我的抗壓能力強,但責任心不強,我是一個樂天安命、與世無爭的老好人。
如果我列舉的原因,是可控的自我因素,例如,不瞭解事實、不知道步驟、一時衝動、偶爾疏忽,說明我的骨子裏,有尼采說的那種精神:凡不能毀滅我的,必使我強大。
抗壓能力面試技巧2
如何錘鍊職場抗壓能力?
據調查,在美國,每年由職場壓力導致的工作低效帶來的損失高達2000億美元。由此可見,“壓力成就事業”這句老話不見得總能奏效,只有善於調節壓力,合理利用壓力才能取得良性結果。
在20世紀初,心理學家發現,一定程度的心理壓力可以對人類行爲產生積極的影響。只有從心理學的角度充分認識壓力操作的機制,才能更好地與壓力共存,讓它發揮積極的作用。
一、何爲壓力?
學術術語“壓力”沒有明確的規定。然而,這個術語可以廣義地理解爲“身體的應激反應的心理感受。”
在辦公室工作,壓力可能意味着完成的工作,爭分奪秒的胃不好,心臟不安,擔心他們不能跨越時間的狀態。壓力還可能來自同事的眼睛,你會不會擔心這一下是什麼更深層次的意義,所以他並不擔心哪裏做的不好。
我們每個人都不會對壓力感到陌生,但你可能不知道,在許多情況下,壓力會產生意想不到的影響。
二、減輕高強度壓力
大多數人可能會覺得高強度的壓力激勵人們更好地表現。然而,情況並非如此。高強度的壓力和具有挑戰性的工作往往是一個障礙。例如,你是否曾經如此匆忙,以至於你想迅速完成這項工作,你不知道從哪裏開始。
這很可能時因爲高強度的壓力阻礙了你的記憶力。
只有完全專注於一兩件事,我們可以保持最佳狀態。
一項對來自12個國家的22347名僱員的調查也表明,壓力會阻礙生產力。調查顯示,長時間的壓力會造成巨大的身心傷害,導致高血壓、糖尿病、焦慮和抑鬱等一系列後果。
幸運的是,我們有許多辦法能減輕壓力,將自己調整到最佳狀態!
減壓高效,合理安排工作時間。
如果我們希望儘量減少壓力,我們必須先了解我們的大腦運行機制。以下是基於我們的生理和工作了五個提示的研究,以幫助你緩解,總是把你心目中的最佳狀態。
1、一次專心做一件事。
大家都知道,多任務幾乎是不可能的,因爲我們的大腦只能專注於一件事情。多個任務之間不停穿梭即將腦力耗盡。
平時,我們感覺事情很多,壓力大的時候,總想一次性解決所有的問題、、它不僅不會使我們更有效率,而且會浪費我們的時間。因此,與其面對複雜的任務,不如將其分解,一次做一件事。
2、45分鐘工作規則
很多人都覺得我們應該利用他們的每一分鐘。事實上,研究表明,人的精神是有限的,人們只能集中一段時間。
因此,不爆炸,所有完成任務的想法。我們應該把時間分成一小塊一小塊,這樣每次都確保自己充沛的精力。
3、用15分鐘走走神
關於大腦“默認模式網絡”了很多,研究大腦的“休息”顯示,大腦關閉了一段時間,的確可以激發創造力,增強大腦記憶力,甚至提高決策的能力。所以平時偶爾讓大腦發呆,發呆可以激發你的大腦,你活力四射!
4、找到你的“高效時段”
你知道嗎?我們每個人都有自己高效低效的一天時間,這是由生物循環規律決定的。例如,大多數人在一天上午9點到11點之間會感到精力充沛,但到了下午兩點半,他們會非常累。還有一些人是典型的“夜貓子”,晚上精力充沛。
找出自己的時間的效率,你可以做,讓你在這個時候最麻煩的工作。如果你的日子很完整的時間表,怕忙不完的工作,然後把你的最大負擔拋出有效的時間做到這一點!
5、飲食營養,爲你提供一天能量
我們每天吃的食物直接影響我們的大腦活動。例如,如果我們的血糖很低,就很難集中注意力。如果我們只吃比薩餅或含糖食物等碳水化合物,我們的生產力也會崩潰。
心理學家羅恩·弗裏德曼推薦的高蛋白食物的攝入,我們要營養豐富,決定讓自己吃,總有一種小吃供應之前,這樣才能使我們實現最大的生產力。
三、順應你的狀態和週期去工作
讓我們的工作順着大腦的狀態和生物週期去安排,我們的工作日彷彿也沒有以前那樣枯燥而漫長了。雖然工作時間貌似被截成了一段一段,但是你會發現自己的壓力沒那麼大了,工作效率也會有大幅度的提升。
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