常見的禮儀行爲有哪些
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常見的禮儀行爲有哪些?在職場上工作,一些基本的禮儀是很重要的,良好的禮儀是素質的體現,會讓他人對我們產生一定的好感。接下來就由小編帶大家一起詳細瞭解下常見的禮儀行爲有哪些。
常見的禮儀行爲有哪些1
儀表:
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係。
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行爲都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求,即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
言談:
言談作爲一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面爲“久仰”;很久不見爲“久違”;請人批評爲“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便爲“借光”;託人辦事爲“拜託”等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
儀態舉止:
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、擡頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的`步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要擡,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
見面禮儀:
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌的順先長輩後晚輩,先主人後客人序是:先上級後下、級,先長輩後晚輩,先主人士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表示尊重的誠意。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏,人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
常見的禮儀行爲有哪些2
公民文明禮儀常見行爲:
不隨地吐痰。吐痰入盂,已吐出的痰或口香糖要先包裹後再扔進垃圾箱。
不亂丟紙屑、玻璃瓶、易拉罐、果皮、食物等物品。
不在公共場所吸菸。吸菸要在不影響他人的地方進行,菸頭要徹底熄滅後再丟到垃圾箱。
不在公共場所大聲喧譁和在公用電話裏大聲說話。有其他人在場時一定要壓低聲音。
每天初次見到或最後離開同事和朋友時要注意問好和打招呼。
與別人交談時不輕意打斷別人的話。表達不同意見時注意不要提高聲調。坐下與別人交談時要注意正確的眼神和坐姿,不要叉開雙腿或抖動身體。
遵守交通規則,不亂穿馬路。上車時要儘量爲別人開門和讓別人先上。在車上要爲老年人、孕婦和小孩主動讓座。
通常接電話時要先問好、介紹自己或單位,再問能爲對方做些什麼?爲別人接電話時要注意禮貌性地爲對方留言。
不隨便詢問或評價別人的個人隱私問題。其中包括年紀、外貌、穿着、家庭背景、學習成績、工資、生意狀況、個人宗教信仰、政治觀點等個人隱私。
尊重他人,不要沒經允許亂翻他人所屬的物品。
在接受別人幫助的時候,千萬別忘了說一句感謝的話,包括坐出租車和對所有服務於自己的人。在收到別人禮物或到別人家吃完晚餐後,還可寫張謝卡或發***以表示感謝。
着裝要樸素,不要有意穿戴華麗以顯富。
接待客人時,要先上飲料。請客吃飯時,應先讓客人選餐廳和菜單。
與老人、婦女、兒童或和需要幫助的人在街上行走時,要走在靠街的外側。必要時要主動叫出租車。
切勿在排隊時擁擠、推搡或加塞兒,必須堅持先來後到的原則。
平常遇見人要作出善意的微笑,不要刻意迴避。見到有人迷路或需要幫助時,要主動上前詢問。
進出大門時要主動開門,先讓他人進出,不能不注意周圍的人就貿然用力把門帶上。
出入電梯時要站在電梯的一側,讓他人從另一側先進出。如恰好在電梯按鈕旁,還要注意幫電梯裏的其他人選按電鈕。
講話或走路時要保持一定的社交距離。超越別人或需要他人讓路時要說聲“請原諒”。不要推擠別人去搶路,也不能在別人講話時不打招呼就從兩人之間穿過。萬一在擁擠的公共場所不小心碰到別人,即使不是自己的錯也要說聲“對不起”。
愛護公物並嚴格遵守公共場所秩序。不在公共財物上進行塗鴉或攀爬。
就餐時先讓客人入座,吃飯時儘量不大聲咀嚼,也不要把碗筷弄得很響。吃免費食物時不要浪費,要考慮他人而不要多拿。
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