與領導溝通職場人士的必修課
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與領導溝通職場人士的必修課,在職場中,相信每個人都希望自己能遇到一個好的領導,和領導溝通談話是很講究技巧的,下面小編分享與領導溝通職場人士的必修課,一起來看下吧。
與領導溝通職場人士的必修課1
什麼是職場溝通
溝通是講出來,不憋着,否則成見越來越深;溝通是不責備、不抱怨,不然只會使事情惡化;溝通也是互相尊重,不帶着情緒溝通;溝通更是承認我錯了,耐心,說對不起。
根據對企業培訓管理現狀的調查發現,有超過80%的員工有溝通課程的培訓需求,有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現困擾,也有的看過不少溝通書籍,但不知如何實際運用。據美國一家研究所進行的一項專門調查顯示,有80%以上的企業管理者經常發出這樣的抱怨:員工語言表達能力每況愈下,這主要表現在兩個方面:與同事溝通出現語言障礙,向領導彙報時表述不清。
另一個數據也同樣說明了這個問題。有65%以上的員工因爲語言能力問題而遲遲得不到升遷,有的員工即使因爲業務能力強而暫時得到升遷,但繼續升遷卻困難很大,究其原因就是語言表達能力不過關。
有人說,幹得好不如說得好。這句話雖然有些偏頗,但是在職場中,如果會做事再加上會說話,那這樣的員工肯定能迅速受到領導的青睞和重用。在職場中,做事能力差不多的兩個人,語言表達能力不好的那一位,升遷機會就會比那個既會辦事又會說話的人要少得多。
和領導溝通的能力是重中之重
說話溝通是一項重要的技能。溝通是雙向的,既要表達也要反饋,幾乎每一位下屬都會很在乎領導的反饋。良好的反饋能激發出人們溝通的積極性,而不適當的反饋容易挫傷溝通的積極性。不過,要想獲得領導的反饋,下屬就應該積極主動地加強和領導的溝通。溝通中不能得到領導良好的反饋,的確很影響員工的積極性。而當領導反饋不佳時,你首先要判斷,是否有可能讓領導意識到他的問題所在。值得注意的是:不論領導的言行舉止是否合適,努力履行自己工作的職責最爲關鍵。
在和領導的溝通中,你需要不斷地提高自己的這項技能。比如在溝通內容上,要堅持使自己觀點清晰,重要內容有理有據,且能夠被理解;在溝通方式上,採用領導容易接受的溝通頻率、語言風格、態度和情緒。剛開始時,最好更多地採用面對面的溝通方式,熟悉之後可以採用電話、電子郵件等方式。在可能的情況下,應該建議並協助團隊建立良好的溝通機制。
職場競爭激烈,想要引起領導注意,不能單靠默默地完成有限的工作任務,懂得和領導進行高效溝通,才能讓領導覺得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收穫,善於和領導溝通,能讓你百倍的努力得到千倍的回報。學會和領導說話是職場人士工作中的一門必修課。掌握與領導溝通的訣竅,能使你更容易理解領導的意圖,更好地執行領導下達的任務,成爲領導的左膀右臂。
與領導溝通職場人士的必修課2
一、怎樣和領導談話
1、老闆召喚責無旁貸
心平氣和迅速做出的回答,你的上司會直覺地認爲你是一個高效聽話的下屬;相反,猶豫不決的態度只會激怒工作已經很忙的老闆。晚上睡不好的時候,可能還可能遷怒到你頭上呢!
2、展現團隊精神
有同事想出了一個甚至連她的老闆都讚賞的絕妙計劃,你都恨不得你的大腦比別人動得快。你與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁老闆聽得見的時候說出“某某的主意真不錯”。在這個人人都想出人頭地的社會裏,一個不嫉妒同事的下屬,會讓老闆覺得這個人天性單純,充滿團隊精神,所以看待問題的角度不一樣。
3、說服同事幫忙
有一個很難的工作,你一個人完成不了,你得找人幫你,所以你就要找這個領域最厲害的同事。怎麼能讓人家心甘情願的幫你一把呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報,爲了不辜負他在這方面的名聲,那個好心人一般都會答應你的要求。但是,以後有了功勞也別忘了給別人記上一筆。
二、與領導溝通的三個技巧
1、尊重領導也是尊重自己
誰都可以當領導,尊重領導是心理成熟的標誌。當你滿足了領導對尊重的需求,你也會得到相應的回報。對領導的尊重體現了一個人的基本素質和涵養,領導的優勢,豐富的工作經驗,與人打交道的`策略,都是值得我們學習的,他們美好的過去,令人印象深刻的成就,都應該得到尊重。但是每個老闆都不是完美的,領導有時候也會犯錯,不要因此滋生自己的驕傲,否則只能給工作增加阻力。
2、做好自己的工作
無論從事什麼工作,認真踏實的做好本職工作,是搞好上下級關係的基礎。如果你能把自己的發展目標和單位的發展目標結合起來,忠於自己的單位,忠於自己的事業,你會受到領導的喜歡和重用的。
3、有主動與領導溝通的意識
領導往往很忙,無法兼顧方方面面,所以保持主動與領導溝通的意識非常重要。不要只顧埋頭工作,忽視與上級的積極溝通,必要時候讓領導知道你在做什麼,做到了什麼程度,遇到了什麼困難。一定要有效地展現自己,讓你的能力和努力得到上級的高度認可,只有與領導保持有效的溝通,才能獲得領導的重視,獲得更大的發展空間。
三、相處好關係溝通最重要
1、分清上下級
無論是和上級溝通,還是和上級相處,都要在心裏樹立一個觀念:一定要知道誰是上級。很多下屬和領導熟悉之後,容易犯不大錯誤或小錯誤,被領導疏遠了才知道自己錯了。從人性的角度來說,每個人都渴望被尊重,領導的權威來源於尊重。即使你和領導是哥們,在職場上也必須尊重;在晚宴上,你不應該自己作爲主賓坐;當領導上車時,你應該爲領導開門。只要你分清上下級,領導纔會尊重你,看重你,因爲你讓他開心舒服,同樣,他也一定會讓你舒服和愉快。
2、永遠懂得規矩
在職場上不懂得規矩、不遵守規矩,就沒有發展。一是要絕對服從,這是對領導權力的尊重,也是最大的規矩;二是要給領導面子,不給領導足夠的面子,你也就沒面子,尤其是在公共場合,保護好領導面子很重要;三是要端正立場,分清主次,領導喜歡聽職務,不喜歡別人直呼他的名字,領導習慣被尊重;四是必須要尊重公司的制度和企業文化。最後就是心中有上下之分,不僅要靠近領導,還要注意你們之間的距離。從某種意義上說,這是素質的體現,知道了就一定要做。
3、最瞭解領導的心
察言觀色是上下級溝通的關鍵,只有真正瞭解領導的想法,才能和領導形成默契,成爲領導信任的人。懂領導不是對領導正確願望的表面滿足,也不是捕捉領導力弦外之音的小兒科行動。懂領導可以深刻解構領導力的成長邏輯,解構領導內心世界的真實需求,從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。只有懂領導,才能懂他工作的意義和意圖,當領導知道你和他是一條心時,溝通就容易了。
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