職場說話的禁忌
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職場說話的禁忌,職場說話的禁忌,職場是複雜的,要學會職場的規則才能夠如魚得水,學會職場說話技巧能讓你的職場生活更加順利,下面小編分享職場說話的禁忌,一起來了解一下吧。
職場說話的禁忌1
世上沒有十全十美的人,隨隨便便說人家的短處,或揭發別人的隱私,不僅有礙別人的聲望,且足以表示你為人的卑鄙。若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去,就會顛倒是非,混亂黑白,說了就收不回來。
人際關係大半是如此複雜,若不知內幕,就不宜胡說亂道。社會上有一種人,專好推波助瀾,把別人的是非編得有聲有色,誇大其詞地逢人就說,世間不知多少悲劇由此而生。談論別人,不可就片面的觀察便在背後批評別人,除非這是好的批評。
日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的。而你卻偏偏如此做,好像你的精神和時間都不值一錢,更不要說到感情的損害了。除了彼此都能虛心地,不存半點成見,在某一個問題上專程討論之外,一切的爭辯都應該避免,即使這是一個學術性的爭辯,也不必以為這種爭辯就是發揚文化的精神。
人們做錯事,或做了件吃虧的事,只要是他自動告訴你,他可能還會坦白地承認錯誤,倘若是由你指出,那麼他必有種種的理由為他的錯誤辯護。所以絕對不批評別人是不可能的`,我們要研究的就是怎樣批評。
在談論自己的事情時,和人發生爭辯是不明智的表現。還有一樣最不好的,就是在別人面前誇自己,自視甚高,輕視一切,不大理會別人的意見,只會自己吹牛,凡有修養的人必不隨便說及自己,更不會自誇。更不必自己吹擂,與其自誇,不如表示謙遜,也許你自以為偉大,但別人不一定同意,自己捧自己,決不能捧得太高的。一句自誇的話是一粒惡的種子,它由你的口中而種在別人的心裡,滋長出憎厭的芽。
千萬不要故意與人為難,才一定要正確而靈活地表現。
聽了對方說話之後,發現其中有一點自己不大同意,立刻就提出異議,而對方一聽,就也立刻以為自己的意見全被否定了,這當然是一件嚴重的事情。你之所以要這樣作,是為了緩和一下談話的空氣。
不要令人認為你抹殺了他的一切,而且一點也不承認他的好處,這樣就可以使談話很融洽地進行下去了。相反的,這是使別人對你的談話,認為有值得考慮的價值,沒有虛矯,沒有吹牛。
不要老是重複同樣的話題,不要到處訴苦和發牢騷,訴苦和發牢騷並不是爭取同情的良好方法;做人的基本態度,亦應該是這樣的。
說話的姿態
姿勢是內心狀態的外部表現,完全依你自己的情緒、感覺與興趣而定,一個從內心所發出來的姿態,不知要比一千條規則所指示的好得多少倍。真情愈流露,動作和姿態也愈顯得自然。有時因心情快樂,便把兩手在空中揮動,有時因心情悲苦,忍不住握著拳頭,緊緊地靠在自己的胸前;而當憤怒的時候,更不免舉拳猛擊,但是這種動作和表現姿態,都是以自然和靈活為要素。
一個人在發表意見時,對於手的安放問題,確也值得留心。下面幾條原則是應當注意的:
1、不要重複姿勢,無論任何一種姿勢,重複了總會令人覺得乏味;
2、做手勢的時候,不要只從肘部做起,這樣會使人感覺得你的手勢不自然;
3、不要把姿勢結束的太快。譬如當你伸出手指指向前面,這種姿勢是幫助你說話的語氣,那麼你絕不可立刻把手縮回,最好等到說完了一句話以後,才縮回那手臂。
4、想保持姿勢的自然,是必然練習的;而這種練習,卻應下苦心;也許在練習時有些覺得勉強,但經過多日後,便可以漸漸成為自然了。
5、你得注意,勿讓你的動作或姿勢,減低聽眾對你說話的注意力;許多人的動作過火,而使聽眾反多注意於他的動作上去了。
巨集威首席職業顧問郭策先生友情提示:職場上經常有會見活動。既講究實在,又講究藝術,才能夠取得會見的最佳效果。掌握一些會見要訣,對相互會見、溝通大有裨益。口才、動作、談話素材都是要經過思考和研究的,如果經過深思熟慮,不管什麼樣的會見場合、人物,你都能自然、大方、不會懼怕。談吐自如、動作得體,體現出一個職業人的風度。
美國著名的心理學家威廉·詹姆斯,曾寫過下面一段話:“動作好像是跟著感覺的,但實際上動作和感覺是同時發生的,所以我們直接用意志去糾正動作,也就是間接去糾正了感覺。例如我們失掉了愉快,唯一的恢復方法,便是快活地坐起來,主動說話,愉快就似乎已經和我們同在一處了。如果這辦法還不能達到效果,那便不再有別的方法了。所以,當我們感覺到勇敢時,我們就會真得變成很勇敢。用我們整個意志去達到目的,是用你的勇敢去代替懼怕的最好方法。不過,你必須先準備好一切動作,否則恐怕仍舊不易生效。假使你要講一些話,在充分想了後,就該立刻走出來,先作半分鐘的深呼吸,因為多吸一些氧氣,可以增加不少勇氣。你吸足了氣,你便能支援住自己。
職場說話的禁忌2
學會職場說話技巧
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金,伶牙俐齒,相當然會深受同事和上司的愛戴啦! 讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的。講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”
不要說“本來……”
你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,你對他說:“我在這週末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說: “請您考慮一下……”
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