美國商務見面禮儀

要講究服飾，注意整潔，穿着西裝較好等等。

美國商務見面禮儀1

見面禮儀商務接見時，要講究服飾，注意整潔，穿着西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。

美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。

如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。

美國人談話時不喜歡雙方離得太近，習慣於兩人的身體保持一定的距離。一般應保持120至150釐米之間，最少也不得小於50釐米。

在美國，12歲以上的男子享有“先生”的稱號，但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認爲那樣做太鄭重其事了。

他們喜歡別人直接叫自己的名字，並視爲這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。美國的女店員和餐館女侍們講出的話，

使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們仍是滿面堆笑，臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。訪問前，必須先訂約會時間，最好在即將抵達時，先通個電話告知。

美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅遊。但一星期之後，這位朋友很可能把你忘得一乾二淨。

到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然後再通知他自己去取。

應邀去美國人家中做客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產或菸酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽讚賞的語言,而不願聽到詢問價格的話。準時守信,相當重要。美國商人喜歡錶現自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。

能經常說幾句笑話的人，往往易爲對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的`宴會時，一定要

準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，並說明理由，或者告訴主人什麼時間可以去。

美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因爲這些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及穀類，如果準備點飯後甜點，就算是大餐了。

漢堡包是美國人日常食用的食品，按規定，漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。在美國，一般淺顏色受人喜歡，如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出哪些特別高級的色彩。很多心裏學家的調查表明：

一、純色系色彩比較受歡迎;

二、明亮、鮮豔的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。由於美國猶太人甚多故應注意當地的猶太人節日。聖誕節與復活節前後兩週不宜往訪。

除6至8月多去度假外，其餘時間宜往訪。商業偏好：美國人最關心的首先是商品的質量，其次是包裝，最後纔是價格。因此產品質量的優劣是進入美國市場的關鍵。在美國市場上，高、中、低檔貨物差價很大，如一件 中高檔的西服零售價在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。

商品質量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，減價處理。美國人非常講究包裝，它和商品質量的本身處於平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅緻、美觀、大方，能夠產生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引 買家。

中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個大箱子中，內以雜紙屑或稻草襯 墊，十分簡陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地攤上銷售。

每個季節都有一個商品換季的銷售高潮，如果錯過了銷售季節，商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節是：1-5月爲春季，7-9月爲初秋升學 期，主要以銷售學生用品爲主;9-10月爲秋季，11-12月爲假期，即聖誕節時期。

這時又是退稅季節，人們都趁機添置用品，購買聖誕禮物。美國各地商場 此時熙熙攘攘，人數不斷，對路商品很快就會銷售一空。

這一時期的銷售額佔全年的1/3左右。由於美國版圖比較大，橫跨三個時區，所以不同時區的買家的上網採購的時間不同。爲了提高賣家發佈商品的關注率，賣家應該積極總結，選擇一個買家上網採購時間比較集中地時間段來針對性工作。

北美地區是全球最發達的網上購物市場，北美地區的消費者習慣並熟悉於各種先進的電子支付方式。網上支付、電話支付、電子支付、郵件支付等各種支付方式對於 美國的消費者來說都不陌生。

在美國，信用卡是在線使用的常用支付方式。與美國做生意的中國商家，熟悉 這些電子支付方式，是做美國生意必須瞭解的方式，一定要習慣並善於利用各種各樣的電子支付工具。

來之美國的訂單，因爲質量的原因引起糾紛的案例並不多。談判禮儀：1、“是”和“否”必須保持清楚，這是一條基本原則，當無法接受對方提出的條款是，要明確告訴對方不能接受，要含糊其辭，是對方存有希望。

2、與美國人談判，絕對不要指名批評某人。因爲美國人談到第三者時，都會顧及損傷對方的人格。

3、時間價值。在他們的觀念中，時間也是商品，時間就是金錢。 做事效率要高。

4、不提底價，不喜沉默，不注重利用談判建立關係網

5、美國人是非常喜歡那種interactive 的人的，不需要太拘謹，不需要什麼都yes

6、與美國買家談判報價時需要特別注意，應該從整體去看，報價時提供整套方案，考慮全盤。簡單概括美國人的談判風格：乾脆爽快，直入主題;注重效率、珍惜時間;關注利益，積極務實;全面平衡，面面俱到;注重質量，兼重包裝。喜好單槍匹馬，“一對一”談判;有天生的優越感，不願承認自己無知重合同，法律觀念強。

美國商務見面禮儀2

陪同領導外出注意事項

1、與領導充分溝通，瞭解出差目的、必備物品、外出工作內容和需要接見的對象，並根據工作內容和接見對象準備相關的文件、資料和禮品，攜帶的證件、甚至相機等等，安排好領導的行程。

2、如果是開會，就應準備開會需要的資料，自己應先學習有關會議的內容。以便能在開會時做好會議的記錄。

3、如果是走訪或談判，就應當先做好對走訪或談判對象的一些調查和了解。

4、瞭解本次外出活動的任務、目的及領導對一些重要問題的基本看法，以便按領導意圖及時提供服務，避免因不解其意而手足無措甚至幫倒忙的情況發生。

5、與所去之地的有關單位事先聯繫，提供前說明此行目的和行程計劃等。

6、如果自己開車，則要提前通知司機準備好車輛，帶好差旅費用、換洗衣物及常用藥品等。

7、時間觀念要強。隨員在徵求領導意見後，要與司機等隨行人員約定好出發時間及行車路線;外出中的所有活動，隨員都要提前做好準備，按時召集其他隨行人員等候領導，不能讓領導等其他人。

8、要保持通訊聯繫。在陪同領導外出時，一定要與領導及同行人員時刻保持聯繫。因爲在外出活動中，情況隨時都可能發生變化。因此，隨員哪怕是短時間的單獨行動也要與領導及同行人員保持聯絡的暢通。

9、入住賓館後，要讓同行者之間互相知曉對方所住的房間，要及時將同行者所住房號、內部電話撥法提供給領導，以便及時聯絡。

往人員名單(包括姓名、性別、民族、職務等)，接待有哪些類型?公務接待的.種類很多, 有內賓接待、外賓接待;有上級領導接待、下級上訪接待;

有專程到訪接待、順道訪問接待; 有對口接待、非對口的新聞記者及公衆接待。要策劃好每一次接待活動, 首先從認識接待類型開始。

常見的公務接待類型有:視訪接待。是指上級機關各級領導到本地區、本單位的視察、檢查指導工作的接待。領導視訪人數有多有少, 有時輕車簡從, 只帶一兩個工作人員; 有時帶隊視訪, 有相當的規模。

視訪時間有長有短, 短則一天半日, 長則十天半個月。視訪任務可以是聽取彙報, 檢查工作, 聽取意見, 瞭解情況, 調查研究。這類接待情況複雜, 任務重、責任大, 需要根據不同情況, 作出妥善安排。

上訪接待。是指下級機關單位和有關人員到本機關部門處理公務的接待。下級及基層有關人員前來彙報工作、請示事項、反映情況、提出建議, 辦理其他有關事宜

這類接待, 一般時間較短, 不用組織專門的接待安排。但也不能掉以輕心, 馬虎應付。否則讓人感到不受重視, 受到冷遇, 同樣影響機關形象。

內賓接待。是指兄弟單位客人前來參觀、學習、訪問的接待。這類來賓一般由領導帶隊, 有一定的規模, 有數天時間, 要安排座談、參觀、遊覽、住宿。

不管規格高低、規模大小, 要周密安排, 熱情接待, 否則會影響兄弟單位之間的感情。公衆接待。任何單位部門, 經常要接待一些前來辦事、投訴、上訪、採訪的有關人員。這些來訪人員屬於“散兵遊勇”, 人數不多, 大多是不速之客, 零碎繁瑣。由於都是因工作關係而到訪, 同樣需要熱情接待, 儘量給予幫助, 解決有關問題。

外賓接待。是指國外來賓及港、澳、臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待, 如外事、僑務、臺辦等, 有些則需要有關部門承擔或協助。這類接待政治性強, 體現國家的外交政策, 需要按照外事接待規定和禮儀進行。