有關婚慶的禮儀知識
本文已影響3.06W人
本文已影響3.06W人
有關婚慶的禮儀知識,在自己的婚禮中,有許多的禮儀知識是大家必須要了解的。不過,由於新人對婚禮的相關知識一無所知,以下爲大家分享有關婚慶的禮儀知識。
1、婚慶業務由具有職業資格的婚禮顧問負責接待策劃,並簽訂婚禮訂單。
2、每個婚禮服務必須有完整的手續,合同、策劃書,交財務備案。
3、婚禮服務訂單填寫內容詳細,字跡清楚。(包括新人姓名、聯繫電話、地址、所訂服務項目、應付金額及預付金額等)新人的特殊要求如:鮮花種類、數量;氣球編織的造型、顏色、名標的'字體/顏色/大小等非常規要求,均需詳細在婚禮訂單上註明,以免在安排時出現錯誤。
4、婚禮服務訂單簽訂後,婚禮顧問應按照簽訂的服務項目向負責婚禮安排的人逐項交待清楚,以便能及時、準確的安排。
5、婚禮顧問談單時打折權限在9折之內,如有特殊情況需超出者,應提前向主管領導請示,按主管領導批准的折扣與新人簽訂婚禮服務訂單。
6、客人簽訂婚禮服務訂單時應交付服務項目的50%爲訂金,車輛使用前交齊全款同時與車輛供應商簽訂用車合同。
7、收入現金必須在填寫訂單的同時開收據,並與訂單客戶留存聯。一同交給客人。
8、婚禮訂單簽訂後應及時安排車輛及工作人員,並填寫婚禮服務安排登記表和婚禮服務訂單登記冊。報主管經理籤批。
9、各崗位工作人員工作前應到公司領取工作單及結賬收據。
10、婚禮前一天應將所有車輛及各崗位工作人員重新通知,確定時間,並將各個婚禮現場所需要物品準備妥當交每場婚禮祕書點驗,婚禮結束後婚禮祕書應如數交回婚禮用品。
11、提醒各崗位工作人員婚禮當天到崗後及時打電話通知公司並保證聯絡通暢。
12、負責婚禮安排的人在婚禮前一天應將每場婚禮各崗位工作人員勞務登記表交給財務,以便工作人員領取酬金時有足夠現金支付。 (週六、日的婚禮應在週五前交給財務)
13、主持人、攝像師、化妝師、車輛、鮮花、婚慶用品等資料應及時輸入電腦。
14、定期做婚慶市場調查,瞭解價位波動情況並記錄,以便及時調整報價。
15、每月工作點評,每月工作點評好的給予獎勵。
16、熟悉各類檔案擺放位置並隨時將新資料歸入檔案。要有規律。比如:盤、照片和文個件等。
17、提前10天結清應結款項。
18、旺季不能休。正常班9:00—18:00;晚班12:00—21:00有客人不能休,休息提前安排值班表
1.禮儀是由禮儀的 主體 ,禮儀的 客體,禮儀的 媒體 ,禮儀的 環境 等四項基本要素所構成的。
2.禮儀依據其適用對象,適用範圍的不同,大致上可被分爲 政務禮儀、 商務禮儀 、 服務禮儀 、 社交禮儀 、 國際禮儀 等幾大分支。
3.個人修飾儀容時,應當引起注意的通常有 頭髮 、 面容 、 手臂、 腿部 、 化妝 等五方面
4.學習應用公共禮儀應當掌握好它的三條基本原則 遵守公德 、 勿礙他人、 以右爲尊 。
5.交往禮儀中的三A原則是接受對方 重視對方 贊同對方 。
6.做客禮儀的核心之處在於 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮爲客有方的原則。
7.在保加利亞、印度、伊朗,當有人請你喝飲料,你如果點頭,那就只能渴着,
因爲那兒的習慣是“ 點頭不算,搖頭算 ”。
8.禮貌是人和人之間在接觸交往中, 相互表示敬重和友好 的行爲規範。
9.在日本,如果對方是女醫生、女議員、女律師,一般稱爲“ 先生 ”。
10.問候用語分爲 標準式 和 時效式 兩種。
11.記錄電話有 簿記 、 板書 、 錄音 三種主要方法。
12.在生活、工作中,當自己的觀點與他人的觀點不一致時,
切忌以勢壓人,最好的辦法是 避免爭論,求同存異 。
13.“TPO”原則要求人們的穿着、化妝和佩帶首飾均應兼顧 地點、時間、目的,而不能毫無章法。
14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式, “禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。
15.現代社會的.一般交際活動要遵守:女士優先、守時惜時以及 在公共場合不妨礙他人等三大準則。
16.孔子在2500年以前,就主張入境問俗 ,歐美也有相似的古諺:“在羅馬行如羅馬人”。
17.信訪工作中,在對待來訪者的態度上,既不能 毫無熱情 ,又不能 無原則的同情。
18.在外交語言中,說雙方“充分陳述了自己的觀點”,“闡明瞭各自的立場”,
這是意味着 雙方會談僅止於各談各的,基本上沒有共同點。
19.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是 “藉助講稿而又不照本宣科”。
20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。
21.握手人與對方關係的“親密度”,在直接觀察到右手相握又有左手上前時,左手擁肩表示最親熱的關係。
22.當我們接待外賓或出國訪問時,我們給予別人的最初印象完全在我們的衣着和如何穿法上,
別人其次纔會注意到禮儀和言詞,最後才瞭解性格。
一、問候禮貌禮節問候禮節一般是指餐飲服務人員在遇到客人時,應主動使用規範的問候用語。如:“您好!歡迎您!”路上辛苦了。您有什麼事需要幫忙嗎?“請多保重”等。在使用問候用語時應注意時間、場合與對象。
1、可根據不同的時間主動問候,如“您好!”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等等。
2、向就餐完畢的賓客道別時,就主動說“晚安”、“再見”、“明天見”、“希望您再次光臨!
3、當節日到來時,要向賓客表示節日的祝賀,如“春節快樂”、“新年好”、“祝您聖誕快樂!”
4、客人過生日或舉辦結婚喜慶活動,應向客人表示祝賀,如說“祝您生日快樂”、“祝你們新婚愉快、白頭偕老”。
5、見到客人生病時,應表示關心,可以說:“請您多加保重,早日康復。”在餐飲服務工作中,有時可能見到舉止與衆不同、服飾離奇的客人,服務員不能對其指指點點或議論譏笑,不允許冷眼相看,不理不睬。
二、稱呼禮節稱呼禮節是指餐飲服務員在工作中用恰如其分的稱謂來稱呼賓客,如稱客人爲:“同志”、“經理”、“部長”、“夫人”、“先生”、“小姐”等。
1、對男性客人可稱“先生”,在知道客人的姓名時,最好稱“X先生”。
2、對年輕的女性客人可稱“小姐”。
3、對已婚的女性客人可稱“夫人”。
4、對不知道已婚還是未婚的.女性客人,可稱“女士”。
5、對有學位或職稱的客人可稱“博士行先生”或“教授先生”。
6、對有軍銜的.客人可稱“X先生”,如“上尉先生”。
女人應有的素養-禮儀知識
舞會有哪些禮儀知識
文明禮儀知識有哪些
有關職場禮儀的常識
有關送花的禮儀常識
阿拉伯有什麼禮儀知識
關於職場着裝禮儀知識
茶道禮儀小知識
關於職場禮儀知識(10篇)
舞會禮儀知識有哪些
穿着打扮的禮儀常識
禮貌禮儀的基本知識 禮貌禮儀的相關知識
面試禮儀知識
有關瑪瑙的八個小知識
職場禮儀知識
日本用餐禮儀知識 日本用餐遵守這些餐桌禮儀
職場禮儀的小知識
職場禮儀知識有什麼
婚禮禮儀的基本常識
結婚彩禮相關知識
關於職場禮儀知識10篇
舞會禮儀知識
社交禮儀知識
文明禮儀小知識
職場上的禮儀知識
餐桌禮儀有哪些知識
商務慶典禮儀常識
有關婚姻的知識
關於儀容儀表的禮儀常識
新娘不可不知的禮儀有哪些?
商務禮儀知識
有關送花禮儀的常識
應掌握的儀態禮儀知識