與領導相處的原則
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與領導相處的原則有善於發出提問、注意職場規矩等。
1、注意認真聆聽
與領導溝通,首先要做到的就是,認真傾聽,然後認真反饋。當領導提出問題的時候,不要說一些自我感覺良好,或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。而是應該用積極的態度去回答,並且耐心地聽領導把自己提出的問題分析出來。只有這樣,才能夠有更多的機會和領導進行溝通。
所以我們要在傾聽領導之後快速地瞭解他真實的想法。只有這樣,才能夠更好地瞭解領導,並且提出更好的建議,這也是跟領導溝通最基本的技巧。
2、善於發出提問
職場中,你要善於提問,而不是問領導。當然,如果你遇到了什麼問題,想要向領導請教,這個時候,你可以提出一個問題,然後領導也可以進行相應的回答。當領導提出這個問題的時候,其實是很簡單的,那就是當領導給你佈置任務時,你也可以問他問題。
因爲這個時候,你也可以回答這些問題,如果你能夠把問題回答得很明確,那麼領導自然會給你相應的反饋。而如果你回答不出來或者說你在回答的時候語調不夠自然,那麼領導肯定會覺得你能力不夠或者說話不夠禮貌。
3、向領導提出合理的請求
當我們向領導提出要求的時候,一定要清楚,自己的要求在什麼範圍內,所以我們一定要提前向領導提出明確的要求,讓他知道自己需要什麼內容。所以,我們需要通過解釋來解決問題,而不是通過請求來解決問題。如果領導沒有明確的要求,那麼,我們就需要向領導提供一定的解決方案。
當然,有時候我們可以向領導提出請求,但是一定要表達出自己的想法。因爲在很多情況下,領導對於事情本身並不是很清楚或者掌握一定的情況。如果這樣表達出來的話,就會導致他失去方向,甚至還會讓領導覺得你這個人有點不靠譜,從而不會重用你。
4、瞭解領導的性情
雖然有很多人懼怕領導的威嚴,但也不要害怕與領導有正常的.交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的,然後再根據實際情況進行溝通。有些領導的性格比較平靜,喜歡安靜,不喜歡吵鬧。那種與性格遲鈍的上司交流時,無論事情有多急,都不能風風火火,以免給領導留下不穩定的印象。
對於性格比較急躁的領導,在溝通前,一定要做好充分的準備,溝通時要直接把重點內容,不要囉嗦,浪費領導寶貴的時間。有的領導性格不穩定,本來看起來挺開心的,突然間變了臉,這種領導的工作壓力其實還挺大,跟他們溝通的時候,要選擇他們心情好的時候。避免一時衝動造成不必要的麻煩。
5、注意職場規矩
無規矩,不成方圓。如果在職場中不懂規矩、不守規矩,那你在職場中就很難有發展了。
職場規矩一是絕對服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規矩。
二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的面子是很重要的事。
三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。
四是必須尊重公司的制度和企業文化。
五要記住如下章法:心裏要有上有下,要有理有節不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。懂職場規矩,從某種意義上來說是一種素質的體現,知道就一定要做到。
6、主動跟領導彙報工作
職場上,有些人不善於溝通,尤其是面對領導,腦子裏一片空白,不知道該說什麼,即使你開口表達,也沒有邏輯,想着該說什麼,結果說了很多,領導都不知道你在表達什麼。還有一些人從不主動向領導彙報,每次都是等到領導問起才說。要做好與領導的溝通工作,主動彙報積極溝通是很重要的一點。
主動彙報、溝通,可以讓領導知道你的工作,瞭解你的工作進展,另外,和領導做好彙報和溝通,可以讓領導知道你的辛苦和付出,如果你有相關的資源需求,還可以得到領導的支持。
7、善於抓取關鍵信息
在領導安排工作的時候,我們要了解領導的要求和期望,確定領導傳遞的關鍵信息,這樣可以減少工作中的失誤,避免一些不必要的麻煩出現,可以先了解領導的表達習慣,這樣可以更確切的掌握一些關鍵信息。如果領導安排的工作,很多細節你都不清楚,那麼在執行的過程中就會遇到很多麻煩,出現很多問題,
這個時候如果不及時和領導溝通,確認,那麼很可能導致結果和領導的期望不一樣。因此,工作場所與領導的溝通是非常重要的,尤其是一些關鍵信息,良好的溝通才能使工作更加順利。
8、說話要講究
其實大家都要注意說話的修養,現在很多人的話裏總有髒話,這是口腔道德缺失的表現。即使不跟領導溝通,也需要多加註意。如果你是一個注重言語表達的人,就不會讓對方覺得你輕浮、難以信任,說話不恰當總會造成不必要的衝突。
有時候坦誠是一種錯誤,所以在和人說話的時候,尤其是和領導說話的時候,一定要記得儘量使用委婉、溫柔的語氣,這樣可以讓人感覺友好,拉近彼此之間的距離。必要時,學會換位思考,讓領導覺得你是個有思想的人,自然會想重用你。
第一、 要掌握好提意見的方式。
上級領導不總是比下級高明,他們也會出現認識不清,判斷失誤,或由於自己的私心而做出不正確決策的時候。
在這種情況下,下級有權也應該向上級提出意見,那種一切“唯上”,盲目照辦,或當面說好背後又搞小動作的行爲是不妥當的。
但是,在提意見時必須講究方式。首先要了解接受意見者的思想、知識、性格等方面的情況。
其次,要通過各種途徑,如散步、聊天,從側面瞭解上司作出某一決定的指導思想,據此提出自己的意見和可行性論證,並給予一定時間,請領導給予考慮。
還要選擇合適的環境和領導心情好的時候。
特別注意不要在公開場合將上司的意見全盤否定和指責對方。更不要在羣衆中議論上級的不是,或直接在更高一級領導面前批評自己的上司。這些背後動作本身也是違背原則與道德規範的。
第二、 要學會獎勵上司。
從人的需要層次來看,領導者也有得到別人肯定的需要,不能因此就輕視或取消對上司的獎勵。這對密切上下級關係,形成友好共進的團體氣氛會起到積極作用。
日本當代著名經營家士光敏夫曾經說過:“對你的上司,也有激發動機的需要”。因爲,上級也是父母生的,他們也願意得到他人的支持與鼓勵。比如,當上級遇到困難時,你應去他那兒給予獎勵;當上級工作有成果時,你應向他表示發自內心地祝賀。
可以說,只有當對下的.激勵與對上、對左右的激勵相結合時,它纔是完善的。
獎勵上級並不是要求下級阿諛奉承,而是要求下級不僅正確評價自己的工作,同時要正確評價他人的工作,其中就包括自己的上司。要看到上司的長處與成績,支持上司的工作。
一、學會服從
服從,是每一個員工必須具備的最基本的素質。
沒有服從意識的員工,不管他是多麼有能力,他的上司都不會器重他,因爲他不服從上司的安排,上司也就無法器重他。上司只會重用那些懂得服從又有能力的人。
有一句古話說得好:“恭敬不如從命。”面對上司,下級首先應該做的就是服從。下級不服從上級,就無法開展工作,也就不能保持正常工作關係,上級和下級也就無法融洽相處,更談不上工作默契。服從也是上司觀察和評價自己下屬的一個尺度。
服從也分兩種情況,主動服從和被動服從。主動服從的人懂得服從的藝術。主動服從的人做事有智慧,善於觀察,凡事主動出擊,經常能讓上司滿意地感受到他的命令已被圓滿地執行,並且收穫很大。
主動服從的人才能得到上司的賞識。而被動服從的人則根本不懂得服從的藝術,他僅僅把上司的安排當成應付公事,被動地應付了事,不重視信息的反饋,機械地做事,根本無法給上司留下深刻的印象,吃力不討好。
二、尊重上司
要想與上司協調好關係就少不了尊重上司這一環節。只有你對上司表示了尊重,他才能尊重你。每個人都有自尊心,上司也不例外,他們都有爭取社會承認、希望被人尊重的心理需求。當然尊重是相互之間進行的,但作爲下級,則應該表現得積極主動一些。
下屬對上司不僅要有最基本的尊重,而且還要尊重上司一些合理的習慣、性格和方式。在習慣方面,有的以工作爲中心;有的以關係爲中心;有的習慣於使用表揚;有的習慣於使用批評。在性格方面,有的外向,善於交際和言談;有的內向,不善交際;有的性情較急,工作起來風風火火;有的則性子較慢,做事不慌不忙。
在做事方式方面,有的比較專制,遇事喜歡一個人拍板,他只要求下屬服從和執行;有的`比較民主,遇事善於聽取下屬的意見,力求上下融洽一致。要協調好與上司的關係就應該注意到方方面面,上下齊心,才能把工作做好。
三、主動替上司排憂解難
不可否認,很多上司都希望自己的下屬聰明能幹,能夠替自己衝鋒陷陣、分憂解難,因爲上司不是萬能的人,他在決策方面也會有失誤,他在其他方面也會遇到困難和麻煩。你要想得到上司的賞識,就應該主動替上司排憂解難。當然替上司排憂解難的時候也要量力而行,否則可能會弄巧成拙,適得其反。
當上司與其他下屬發生矛盾時,你應該大膽地站出來主動爲上司解釋並做協調工作,這樣做最終還是有益於員工利益的。作爲上司,當自己最需要人支持的時候得到了支持,他肯定會把支持他的人視爲知己。
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