怎麼做好企業信用管理工作
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做好企業信用管理,簡單的說分事前、事中、事後三塊,即全程信用管理模式。
1、加強企業信用管理,是建設誠信和諧社會的需要。社會主義和諧社會,是公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的社會。營造人人講誠信、守信用的良好氛圍,形成健康良好的社會秩序,是構建和諧社會的重要方面。
按照信用原則進行經濟和社會事務的交往,是全社會協調和諧的重要基礎。企業信用管理是整個社會信用體系建設一個重要組成部分,抓好企業信用建設,必將對社會信用體系建設起到積極的推動作用。企業只有講求誠信,自覺防範和抵制違法違章行爲,才能正確處理與消費者及其他經營者的關係,才能真正贏得廣大消費者及其他經營者的信賴。
在這方面,儒家的誠信文化需要繼承、弘揚。其誠實不欺、信守諾言的誠信觀,培育了中國儒商的優良商業道德,也可以融通於現代市場經濟倫理之中,對市場經濟的發展必將產生積極促進作用。
2、加強企業信用管理,是維護社會主義市場經濟秩序的需要。市場經濟是建立在法制基礎上的“信用經濟”,或者說,“信用經濟”是市場經濟的最高階段。良好的社會信用是現代經濟正常運轉的根基,是社會主義市場經濟健康發展的前提和保證。
多年來,製售假冒僞劣商品、虛假廣告信息、偷稅漏稅、惡意拖欠逃廢債務等各種違法違章和商業欺詐行爲一直比較突出,屢禁不止,其中重要原因之一,就是企業信用缺失、信用管理薄弱。因此,只有下大力氣加強企業的信用管理,從源頭上消除失信、欺詐的根源,才能從根本上規範企業經營行爲,促進市場經濟秩序好轉,保障社會主義市場經濟的健康發展。
3、加強企業信用管理,是提升企業競爭力的需要。誠信是企業賴以生存的基礎,是企業的`生命,也是企業核心競爭力的重要組成部分。現代企業之間的競爭,不僅僅是產品質量、價格競爭,更重要的是企業品牌、企業形象的競爭。企業只有高度重視誠信建設,才能在市場競爭中贏得信譽,提高企業的知名度和美譽度,才能提高競爭力,從而贏得市場,健康持久地發展下去。
不講誠信則寸步難行,美國的安然公司,國內的冠生園,就是例證。可以說,信用管理在現代企業管理中具有核心作用,它涉及企業的計劃、採購、生產、銷售、財務、信息等各個管理領域。建立健全一套科學完整的現代企業信用管理制度,是全面提升企業管理水平,推進企業管理創新,提高企業競爭力的迫切需要。今後一個時期,將是我國企業信用建設的重要時期。
建設一個良好的徵信社會環境
1、增強信用意識
公民、企業、各種組織特別是政府的信用觀念,是決定一個國家能否建立起適應市場經濟體制和W TO規則要求的社會信用體系的基礎和前提。
倡導信用觀念和加強信用教育必須從娃娃抓起,全社會成年人特別是各級公務員必須首先“從我做起”,必須把講信用作爲每一個人最起碼的和******的社會道德底線。倡導信用觀念,必須要首先形成社會風尚,同時要把信用觀念作爲一個道德價值,作爲一個商品價值,或者資本價值來看待。
我國小企業的信用意識普遍較弱,在信用方面存在的問題也比較多。各類小企業應當充分認識到信用在經濟生活中的重要作用,要切實認清信用缺失對社會與企業的危害;從宏觀來看,信用缺失大大增加了整個社會的交易成本,也使得快捷、現代化的交易手段和方式得不到提高,從而制約了經濟的發展
從微觀來看,信用缺失影響了投資者的信心,影響了民間資本的啓動,束縛了企業進一步發展。因此,必須教育廣大小企業樹立信用意識,制定信用發展戰略,加強信用管理,形成全員重視、全方位普及、全過程實施的信用管理,重塑小企業信用形象,爲小企業信用體系的構建打下一個堅實的基礎,爲社會主義市場經濟的.運行營造良好的信用環境。
2、 建立和完善小企業社會管理的社會監督
金融、經貿、財政、稅務、工商、質量技術監督、海關、外匯管理、公檢法等有關部門,要加強協調,通力合作,支持小企業信用管理體系建設,特別是當前正在建立的中國人民銀行信貸登記諮詢系統,各部門之間要信息互通,資源共享。
同時,也要制定措施,大力支持社會信用服務中介機構(包括商業化資信調查機構和行業協會資信調查機構)收集和彙總小企業的有關信息,充分利用計算機和網絡等先進技術和現代化工具,在法律框架內,逐步建立信息發佈、信息共享和網絡化的信用監督體系,實現小企業信用資料的查詢、交流及共享的社會化。
3、 加強政府作用
政府首先要爲小企業的發展營造一個良好的社會氛圍,一是要在優化環境上下功夫,研究和制定各項優惠政策,優化政策環境;完善各種法律法規,優化法制環境;健全社會支持和服務體系,優化服務環境。
二是要大造輿論,加強教育宣傳,讓全社會包括小企業充分認識到信用體系對社會主義市場經濟的重大作用,要在全社會形成一種誠實守信光榮、違約失信可恥的輿論氛圍。
一、建立規範嚴密的信用管理體制
從現階段我國社會、經濟的實際情況看,對企業信用直接或間接的監督、管理機關有工商管理、技術監督、人民銀行、公檢法等部門,這些部門在自己的職權範圍內擁有對企業失信行爲的調查、處理的職能和權力,擁有真實的信息來源,但缺陷在於這些部門對企業的相關行爲和信息沒有完整的記錄和系統的整理
也沒有對社會發布和運用的.渠道,造成了信用信息的散失,信守誠信的企業無法得到表彰和益處,不守信用的企業卻有空子可鑽。因此必須建立和強化嚴密的信用管理體制,在各方面對企業的信用狀況進行監督和管理,採集和整理相關信息,形成系統性的資料,便於國家機關的監督管理、客戶的查詢運用。
二、制定相應的法律法規
市場經濟是法制經濟,企業信用管理需要法律的支持、規範和保障,無論是政府對企業信用實施管理,還是中介機構和客戶運用信用信息都必須遵守法律的規定,因此應制定“企業信用管理法”或“社會信用信息法”等法律制度,爲管理機關和徵信機構開展企業信用採集、保存、評級、發佈、運用提供法律依據,改變目前社會信用體系的建立缺乏法律基礎的狀況。
嚴格執行有關法規,規範企業、個人、政府部門提供的信用信息,對故意造成信息失真的行爲給予嚴厲的懲罰,規範資信公司,防止其提供不真實的評級;在建立信用體系的同時,同時注意保護企業的商業機密。
三、通過中介機構徵集、整理、發佈信用信息資源
在市場經濟條件下,信用管理體系的建立、信用信息資源的積累運用是一個長期的過程,歐美等發達國家歷經一百多年建立了完善的社會信用體系;根據我國的現實情況,建立信用管理體系僅靠政府有關部門是不夠的,也是不適應經濟發展需要的,要借鑑國外的成功經驗,充分發揮徵信公司。
四、建立科學的信用評價標準
科學的信用評價標準是信用管理體系的重要組成部分,企業的信用信息包含企業的註冊情況、年檢、履行合同、被客戶投訴、產品質量、融資信譽、納稅情況、涉訴案件、被政府表彰或被處罰情況等等,涉及企業的多個方面,信息數據紛繁複雜,如沒有科學的評價標準,則難以直接運用信用資源。
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