公司前臺作用
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公司前臺作用,前臺是一個公司的臉面和名片,前臺的形象及工作質量直接影響着一個公司的規模,質量,文化及效益。下面帶大家一起了解具體公司前臺作用有哪些。
公司前臺的工作內容是什麼
一、負責進入公司辦公場所的所有的人
要用禮貌用語說:“您好,請有有什麼事情嗎”?然後,叫他請坐,幫他聯繫要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話總機的接線工作。
拿起電話要說:“喂,您好,XX公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;
對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識。
三、收發公司傳真、複印
熟習前臺電話公司各分機號碼,統計考勤等等
四、保持前臺的清潔衛生
負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新,計劃申購。
五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。
公司前臺主要職責
前臺是一個公司的臉面和名片,前臺的形象及工作質量直接影響着一個公司的規模,質量,文化及效益。所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀,這對於塑造單位形象有着非常重要的作用。 一、前臺的工作職責
1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開;
2、負責公司前臺衛生清潔及花草養護;
3、前臺人員負責前臺總機的接聽和電話轉接,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
4、負責來訪客戶的接待、和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
5、及時更新公司通訊錄,並每月初收集消防、人防和物聯網的通訊錄進行彙總發送至集團羣及行政羣;
6、負責集團的發文工作:收到電子檔時覈對格式,確認無誤後打印蓋章給董事長簽字,董事長簽字後彩打張貼公告欄,同時發至各個事業部,回收簽收表格;
7、公司備用門禁卡的管理,領用及歸還都應當進行登記,當有員工入職需入職滿一月方可申請領用門禁卡,若當有員工離職,離職當日需收回其門禁卡以及工作證。
8、進行文件等資料的歸檔,整理,保存。
9、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。
11、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
12、名片的申請與製作:當公司部門有印製名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,並提供名片相關信息。確認名片信息後,將信息發送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤後印刷,後交於名片申請人。
13、收發快遞:公司快遞一般使用申通快遞,集團人員費用可月結,其他人 員自費,有快件時需撥打申通快遞苗師傅電話,通知其下班前來收件。順豐快遞,一般爲到付快件。文件封和快遞單告知快遞師傅及時補充。
14、新員工入職辦理:考勤機錄指紋,A1 考勤系統新增人員錄入,並確認指紋錄取成功,添加新員工信息至考勤系統。
15、協助行政部進行前臺記錄公司員工上下班出勤情況以及違反公司各項規章制度的考勤,請假情況的記錄等。
16、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。
二、前臺的工作流程: 前臺人員應每天提早 5-10 分鐘到崗,並做好上班準備,隨時注意自己儀容,給他人留下美好的印象。
每日上班大致流程:
1、打開小接待室燈、魚缸燈及電子屏,準備好工作物品,準備上班。
2、對前臺區域進行清潔整理檢查。
3、對前臺桌面進行整理,要求物品擺放有序,保持桌面的整潔乾淨。
4、接聽公司來電,並做好記錄,以便有重要留言,對於各留言,前臺應及時通知當事人。
5、應熟悉公司內部的電話號碼及人員,以便聯絡、轉告。
6、在工作期間對待員工或客人,要禮貌大方,熱情周到,自始自終的使用規範的普通話。
7、在接待來訪客人時,應主動送茶水,客人離開後,應及時收拾茶杯。
8、對公司信函、包裹認真收發,並及時交至接收人手中。
9、公司工作人員進出時,前臺人員應注意其是否佩戴工作牌,若未佩戴前臺應馬上給予提醒。
10、前臺人員若臨時有事,應聯繫辦公室其它人員,經其它人員到崗後,方可離開。
11、協助集團會議的召開:在會議開始前應根據參會人員數量提前準備好茶水、桌椅擺放整齊,會後將用後的茶水端至茶水間讓阿姨清洗。
公司前臺的工作內容和職責
接待專員崗位職責:
1、服從前臺接待主管的領導,按規定的.程序與標準向客人提供一流的接待服務
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5、負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄並保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作
7、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8、維護前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
9、執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄彙總、外出登記,監督員工刷卡
10、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記
11、對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見
12、完成領導交辦的其他或臨時工作
公司前臺的主要職責
工作職責:
1、 負責公司前臺接待工作。
2、 負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求:
1、 對辦公室工作程序熟悉
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會藉助互聯網查找資料;
3、 具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、 具有良好的`溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化設備;
6、 具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
文員1:(分爲好多種,每種要求不同,但基本要求相同,以下爲辦公室文員)
工作職責:
1、根據辦公室領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、複印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據要求採購日常辦公用品,並及時登帳。管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。做好辦公室設備管理及維修。
5、做好年度報刊雜誌的訂閱工作,收發日常報刊雜誌及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:1、教育背景:文祕或管理類相關中專以上學歷。
2、經驗:從事二年以上企業文員工作經驗。
3、技能技巧:熟悉辦公室行政管理知識;熟悉辦公軟件。
4、工作仔細認真、責任心強、爲人正直、敢幹堅持原則;
5、有較強的溝通協調能力。
公司前臺的工作內容是什麼意思
行政前臺文員工作職責
1、接待工作:訪客進入接待廳,應擡頭行注目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐,請示後引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,並負責加水、更新菸缸;
2、衛生清潔工作:菸缸不得超過五個菸蒂,訪客離去後,三分鐘內清洗好菸缸、、、
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