如何在工作中調節情緒
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如何在工作中調節情緒,職場是一個很複雜的環境,但是往往在職場上領導喜歡一個人的時候是比較明顯的,職場中越來越多的優秀人才嶄露頭角,以下分享如何在工作中調節情緒。
1、平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動,而胸部向前挺直,就會淡化衝動緊張的氣氛,因爲人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的、,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人爲地造成緊張局面。
2、閉口傾聽
如果發生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完,要儘量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。憤怒情緒發生的特點在於短暫,氣頭過後,矛盾就較爲容易解決。
當別人的想法你不能苟同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的氣頭,同時有利於削弱和避開對方的氣頭。
3、交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執,凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘後,雙方便認清了彼此的表現多麼可笑,大家都笑了起來,很快找出瞭解決的辦法。
在人與人溝通過程中,心理因素起着重要的作用,人們都認爲自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火,理性昇華。
第一,我們要喜歡自己的工作,不要每天得過且過,我們要把眼前的工作當做自己的事業盡心盡力去完成。當我們把工作當做很重要的事情,就要想着如何去爲它付出,考慮結果會是什麼。工作場所,沒有人願意容忍你的壞脾氣。
第二,如果想要自己成長,非理性的情緒會讓我們走很多彎路。我們要記住。在工作或生活中,當我們生氣或情緒不好的時候,我們必須控制好自己,冷靜地思考,憤怒會導致什麼後果,能解決問題嗎?每當你情緒不正常時,你必須強迫自己冷靜下來,考慮問題。
第三,工作中難免會遇到一些不開心或讓你心情不好的事情,那麼如何調整呢?我們必須學會了解自己的愛好,通過愛好來調節自己的情緒。如不開心時,我們可以試着做其他的事情,當我們想生氣時,試圖讓自己微笑。我們要寬恕別人,沒有必要用別人的壞來懲罰自己。
第四,懂得心胸開闊。其實想想,工作中能有多大的事情是我們無法忍受的。之所以情緒暴躁,是因爲自己心胸不夠開闊。所以,請學會打開自己的心胸,這樣會給你帶來無窮無盡的好處。
第五,學會修身養性。修身養性實際上是一件好事,它是無形存在的。所以我們必須注意並學好它,這樣我們才能在工作中處理好人際關係。
第六,學會忍耐,學會吃虧。成長過程中,一定會有很多意想不到的痛苦和困難要我們去經歷,往小的方面說就是控制自己的情緒,往大的方面說就是控制自己的人生。
我們爲什麼容易情緒失控?
我們很容易捲入到情緒中,有強烈的情緒反應,而這些反應其實主要和以下四方面有關係:
第一,其實是本能的反應。在職場中釋放出的消極情緒和行爲,無論是主動還是被動的,對接受的人來說,都是一種攻擊。
第二,是情緒的傳染性。不可否認,情緒的傳染性非常強,我們非常容易受到對方或周圍情緒的.影響。而且經常還是在自己沒有察覺的情況下,已經受到了很嚴重的影響。
第三,是缺乏足夠的理性訓練。容易受情緒影響,或者盛怒之下的個人,往往是基於感性思維做出的直接反應。當頭腦被感性全部佔據的時候,其實你很難分清楚情緒和情緒背後反應的問題,看不清楚事情的本來面目。因此往往這個時候,十有八九缺乏判斷,並且情緒容易過激。
第四,是自我效能感低。自我效能感是美國心理學家提出的一個概念,指的是人們對自己是否能夠利用所擁有的技能,去完成某項工作行爲的自信程度。而這種自信是基於對自己價值和能力的一種認可。並且這種認可很穩定,很難會因爲外在的否定意見或批評的聲音而改變。
每個人都有自己的情緒,並且難免會帶到工作上去,但這可能造成連鎖效應,引起一系列本可以避免的麻煩,讓我們的工作生活都變得一團糟。
那麼在職場中,我們有了情緒該如何調控?有了壓力該如何釋放?這裏涉及到一個非常重要和實用的話題:職場情緒管理。
管理情緒的目的是實現平衡、節制,減少負面情緒,增加幸福情緒,而不是隻維持一種情緒。
01、 培養自我察覺能力,承認負面情緒
要做好自己的情緒管理,首先一點就是我們要培養自我察覺的能力,最主要的是不要沉浸在負面的情緒過程當中,而是主動地走出情緒怪圈。
當然走出怪圈最難的步驟,就是承認自己的負面情緒。
對於自我情緒管理的特點就是:能用更多的耐心來疏導自己,使它趨向一個平緩的狀態,它纔有可能成爲一個長期良性的情緒狀態來輔助我們,幫助我們。
02、嘗試與自己獨處
在探索自我情緒的溝通過程當中,大家可以去嘗試與自己獨處。可能大家平時沒有刻意給自己這樣的機會。
有的時候我們會把太多的精力放在生活上,放在與朋友的交往上,與同事的相處上,而忽略了與自我的相處。
我們可以在一個星期甚至是五天爲一個單元的時間,進行一個情緒的調配。在這個時間段裏,我們可以做自己想做得任何的事情,但是建議是一個人來完成。
給自己一個空間,做當下覺得最舒服的事,甚至是追星,補充我們自己的能量。
03、調整作息時間
有時我們產生很不好的情緒,有一大部分的原因,來自於我們身體的勞累或者是疲乏,這個也是引起我們情緒波動的很大的原因。
保持良好的睡眠習慣,調整作息時間,才能更好地避免情緒大幅度起伏。
04、不要壓抑自己的情緒,學會適當表達
情緒的能量是守恆的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。就跟治水的原理是一樣的,通則不痛。選擇合適的方式,去表達自己的負面的情緒。
就是說我們不要在矛盾的最高點衝突的時候,去表達這樣的負面情緒,因爲這個時候大家雙方都處在情緒的峯值,是無法真正解決情緒的問題。
這個時候可以找一個合適的人,首先他能接受並消化你帶給他的負情緒能量,其次他能給你提供一些客觀的建議,最後他能陪伴你,幫你疏導情緒。
職場中,我們每天都要面臨很多新局面,領導臨時佈置的任務,和合作夥伴溝通合作方案,解決客戶的投訴等等,每個任務都有“情緒雷點”藏在其中。
不必過於在乎別人怎麼看待你,不要怕失敗,事情很有可能不朝着我們理想的狀態前進。
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