銷售助理面試技巧
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找到一份理想的工作是大學畢業生們最大的心願,而進入那些知名的大企業更是廣大畢業生的夢想。如何應付這些企業的面試成爲了畢業生們最爲關注的話題,下面介紹
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所準備才能“百戰不殆”。而要在面試前得到有關信息,常常採用的有這樣幾個方法:1.充分利用人際關係,與近年進入該企業工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢該企業的資料,深入瞭解該企業的企業文化特點,聯繫當前情況,自己預測考題;3.利用網絡資源,登錄該企業網站,查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看,最普遍也最爲有效的方式,仍然是嚮往屆畢業生諮詢相關信息。
面試題往往與各公司的企業文化和重點關注的東西有密切的關係,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽,企業往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業,更爲重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了“請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要”的問題。
*實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學習機器”,在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
*團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
*創新精神:對於大型企業來說,離開了不斷的創新,就等於失去了生命力,因此應聘者是否具有創新精神也是重點要考查的。如聯想集團在面試中就十分重視應聘者的創新精神和能力。
*對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地爲企業服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業文化作爲重點考覈內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即“堅持誠信、注重業績、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作爲重點考覈內容,而畢博管理諮詢有限公司人力資源部的經理則透露,畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧,因爲作爲未來的諮詢師,應聘者一定要具有與客戶溝通、協調的能力。
*對新知識新能力的求知態度和學習能力:一位企業負責人表示,應屆畢業生往往不具備直接進行業務操作的能力,基本上都要經過系統的培訓,所以學習能力和求知慾應該是重點考查的內容。很多企業都堅持這一原則。通用電氣的公關總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因爲他們對於自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知慾和學習能力一定可以通過系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考覈十分關鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知慾是企業十分重視的。
隨着職場上競爭的日趨激烈,面試已經成爲一門學問,而新的面試題目和麪試方式也層出不窮,上海通通用在面試時,就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務,編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,以此測試其心理素質,觀察應聘者的領導能力、領導慾望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上,如通過齒輪的裝配練習,評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行爲習慣。孰優孰劣,涇渭分明。
想進入名企工作,以實現自己的人生價值,面試是必須通過的一關,知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和準確的定位,一方面對企業的情況有深入瞭解,一定可以在面試中脫穎而出。
另外細節決定成敗:
對於求職者來說,最重要的一點就是細節,尤其是對那些進入面試環節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱之爲“望聞問切法”,其中的“望聞”應該說對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語氣、語速、語調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無疑會爲自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時候腳尖不停地點地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行爲心理學的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考覈中,這也都是一些平常不大爲人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優勢立現,贏得自己理想的職位就指日可待了。
一、瞭解銷售助理崗位職責
銷售助理是主管的助手,協助主管做好管理工作,同時要充分發揮主觀能動性,站在主管的位置考慮問題,培養和提高獨立工作能力。隨時爲銷售部提供準確的信息,並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。每天下班前進行工作日誌彙總,每一月作一次有關銷售量等相關數據的統計,交與主管作完分析報告後上報經理。
二、銷售助理常見面試題總結
1、基本素質與工作態度
①你認爲一名銷售人員需要什麼樣的素質?性格上需要哪些性質?
②你如何看待這個招聘行業?
③你如何理解銷售過程中的團隊精神?
2、業務水平與技巧?
①談一談接待客戶的流程?
②當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱,但由於本公司自已的錯誤,結果發了1100箱,客戶默認了,你怎麼處理?
③你協助經理進行一場重要的談判,這個過程中你要做的是什麼?你的角色是什麼?
④請列舉一份銷售協議的主要內容。
3、忠誠度、價值取向及其他
①你爲何重新求職?
②你對原來公司的銷售經理有何看法?
③業餘時間你通常用來做什麼?
④高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度
面臨跳槽面試者,企業更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中,面試官針對銷售助理求職者就提出了“請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要”的問題。
2、實踐能力
在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。如在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
3、團隊協作精神
經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
4、對企業文化的認可程度
企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地爲企業服務。
一、瞭解銷售助理崗位職責
銷售助理是主管的助手,協助主管做好管理工作,同時要充分發揮主觀能動性,站在主管的位置考慮問題,培養和提高獨立工作能力。隨時爲銷售部提供準確的信息,並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。每天下班前進行工作日誌彙總,每一月作一次有關銷售量等相關數據的統計,交與主管作完分析報告後上報經理。
二、銷售助理面試問題總結
一)基本素質與工作態度
1、你認爲一名銷售人員需要什麼樣的素質?性格上需要哪些性質?
2、你如何看待這個招聘行業?
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
二)業務水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱,但由於本公司自已的錯誤,結果發了1100箱,客戶默認了,你怎麼處理?
3、你協助經理進行一場重要的談判,這個過程中你要做的是什麼?你的角色是什麼?
4、請列舉一份銷售協議的主要內容。
三)忠誠度、價值取向及其他
1、你爲何重新求職?
2、你對原來公司的銷售經理有何看法?
3、業餘時間你通常用來做什麼?
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度:面臨跳槽面試者,企業更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中,面試官針對銷售助理求職者就提出了“請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要”的問題。
2、實踐能力:在注重學生學習成績的同時,相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。如在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會,這都應該受到企業的重視。
3、團隊協作精神:經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
4、對企業文化的認可程度:企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化,這將決定員工是否能夠很好地爲企業服務。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀,即“堅持誠信、注重業績、渴望變革”。
四、銷售助理面試注意事項
首先,你要清楚你所應聘的這個職位的工作內容。銷售助理其實是一個行政方面的工作,涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作,因爲招聘單位一定會考察你是否瞭解這個工作,是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息並作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務的管理工作。對這些工作的熟悉程度,是面試官對求職者重點考察的一個方面。
其次,注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啓下的職位,既是部門內部各種信息的傳達者,也是各種關係的協調者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協調能力,這個崗位就像一個潤滑劑,使整個部門處於一個良性循環的狀態。若缺乏這方面的能力,則會讓部門上下出現各種溝通不良協調不一的混亂狀態。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。
再次,注意考官對性格方面的考察。對部門內部資料的統籌管理是銷售助理的一個重要工作內容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應在相關的問題上表現出這些性格特點。此外,積極樂觀的態度也會成爲求職者一個成功應聘的砝碼,因爲銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂,人事也相對複雜,需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人並不適合這種工作,求職者應在面試中注意這個方面。
求職者大方得體的穿着、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧,充分的爲面試做好這些準備,可以讓銷售助理的成功機率提高很多。
1、精心準備。以招聘信息爲依據,瞭解行情、產品知識、準備簡歷(滿足招聘要求)及其相關的證明信息。
2、面試時,着力表現自己的穩定與能力。僱主最頭痛的是銷售人員不穩定。穩定的基礎是願意幹(能受氣),願意幹的基礎是興趣、愛好與責任。能力就是能夠幹,行情就是重要組成部分,其餘如價值觀、溝通等也是重要內容。
3、面試時,性格表現要熱情大方。銷售就是從感染對方開始,繼而影響對方而成交。
4、銷售的核心就是“瞭解並滿足客戶的需求”。所以,面試時,問是主要的,說(回答)是次要的,問的好你纔會答得好。無關緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試中的一些注意事項:
一、熱絡場面
面試開始時,注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動,讓人覺得你很容易相處,打破面試開始時的尷尬。
二、強調成就
進入談話階段後,馬上說出自己曾如何解決問題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話,可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質和目標後,可立刻指出“我過去也解決過類似問題”,然後詳細舉例說明。讓對方知道,你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況後,馬上說出自己對單位的瞭解和興趣,願意學習有關單位的一切。越瞭解單位,面試官印象越好。
五、問點問題
當對方問了你幾個問題後,可以適當反問一兩個問題,表示對工作的強烈興趣。一位專家建議,面試時最好想十個問題,隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻
面試全過程中,要時刻找機會展示自己的能力。不要複述簡歷。站在對方的`立場上,想一想你的什麼技能纔是他們最需要的,將談話引到這一點。
七、簡潔有序
提前把你想要講的事想清楚,儘可能主動掌握面試,以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。
汽車銷售人員面試技巧
1、興趣
我們知道:興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業,纔有動力和衝勁去做好。求職者可以在回答面試問題時,先從對待汽車行業以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售,必須是要了解汽車行業方面的信息,還可以說說你常看汽車類書籍,或者是瀏覽汽車網站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位,你要向面試官表現出你對銷售的興趣。如果是汽車專業的畢業生,可以嘗試描述與銷售有關的社會實踐。沒有汽車銷售方面的求職者,可以從自己的銷售經驗說起。
2、經濟動機
很多求職者對於汽車銷售職位感興趣,很大程度上是因爲它能帶來經濟上的高收入,而做好汽車銷售這個崗位的其中一個動力,也是來自於他們有着經濟的動機。所以,求職者可以直接從經濟動機這個角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時,同時也會從經濟動機去考察求職者,因爲他們認爲如果一個銷售,除了最初的興趣外,沒有經濟動機,工作績效是不高的,當然也不能爲企業帶來效益。沒有經濟上的動力,是難以創造優秀的成績。
3、銷售方面的工作經歷
在面試的時候,儘管你是畢業於汽車專業,有着汽車方面的專業知識,卻沒有任何的銷售經驗,面試官可能不太青睞。而如果你有着一定的銷售工作經驗,面試官會對你的工作經驗很有興趣。求職者可以從自己曾經的銷售工作中取得的成績來進行描述,4S店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能爲他們企業獲得經濟利潤的能力。所以,銷售經驗很重要。同時,雖然汽車專業的畢業生並沒有汽車銷售方面的經驗,但是可以在面試時,說說在大學期間的實習經驗、社會實踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作,所取到的成績,證明你有能力去從事汽車銷售這個崗位。
4、個人性格特點
求職者可以談談自己的個人性格,比如自己具備溝通能力,因爲汽車銷售是與客戶打交道的工作,溝通是缺少不了。有着強烈的進取心,汽車銷售是一個挑戰性強的職位,所以需要具備永不後退的強勢性格。也許你的個人性格特點並不突出,這些性格和別人一樣,面試官不會在意,但是你在描述你的個人性格特點的同時加以例子來證明,就能夠突出你具備汽車銷售的這個職位所須的性格特點。
汽車營銷師資格證書
敲門磚——國家權威的汽車營銷師職業資格證書。人要衣裝,佛要金裝。汽車銷售應聘技巧之一是擁有一個汽車營銷師資格證書,資格證書對汽車銷售顧問來說其重要性是不言而喻的,是謀得好職業的通行證。手持一份正規的汽車營銷師證書無非是進入行業的敲門磚。
汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究,爲企業生產經營決策提供諮詢,並可進行汽車產品營銷策劃,汽車營銷市場策劃,汽車品牌市場宣傳,汽車市場促銷策劃的專業人員。本職業資格分爲助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個級別,學習後可獲得由勞動部門頒發的《汽車營銷師》高級職業資格權威認證證書 ,助您快速進入汽車營銷領域,實現汽車營銷職業快步提升與持續成長。
汽車營銷師證培訓是通過汽車專業理論課程迅速建立系統的汽車專業理論體系,實訓課程使學員能夠有機會親臨現場參觀汽車製造流程,對汽車的構造有進一步的理解。完成上述教學環節後,旨在培養學員具有先進的市場運營理念,培養學員能從公司戰略、競爭戰略、市場細分等個角度去完成汽車營銷實務,通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關法律法規等。讓學員成爲集汽車人和營銷人爲一體的複合型汽車營銷人才。 這樣一來,可以讓您應聘公司更加信服!
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