裝修銷售話術
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裝修銷售話術。我們面對自己喜歡的人通常會很積極交流,不喜歡的,可能就不會搭理,但這是不對的。特別是如果你要是做一些銷售方面的工作,不僅要有能力,更要會說話,這樣纔會更容易推銷出去。接下來看看裝修銷售話術的技巧吧。
裝修銷售話術1
房地產銷售話術經典大全 房地產銷售技巧
房產銷售話術決定了您是否能抓住您的顧客,怎麼讓客戶感覺您是替他考慮,掌握一套完整的接待、介紹、成交是需要一套成熟房產銷售話術是重要的,下面由給您介紹一下房產銷售話術,讓您一舉成名。
第一、切記見到顧客以貌取人,說話不注意。不要根據客人的衣着打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態度來對待客人,那麼毫無疑問,你將會失去一個甚至他背後更多的潛在客戶。
第二、客戶往往會找來他的朋友一同參與,置業顧問關鍵的環節就是:主動結識一同看房的人,一定要做到主動要求客戶給你介紹。
控制看房環節的要訣就是:主動、多說好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本,將無法妥當回答的問題記錄下來,將客戶在意的要點記錄下來,將客戶陪同人的話記錄下來。不要擔心客戶看到你在做記錄,做記錄也是對客戶的尊重和顯示專業性的行爲。
第三、樓盤現場看房話術,置業顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來,往往就能看見同一個區域的相鄰的其他樓盤。這時,除了對自身樓盤的常規講解之外,在這個過程之中,需要注意的就是應用前面所說的“控制話術”,先下手爲強,對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。
第四、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。
在看房過程中,化解抗性的辦法有兩個:
一個是用物理距離來淡化心理距離。
另一個是重新尋找參照系,利用參照樓盤來評估項目的性價比。
化解抗性是從消極方面來引導客戶,增強吸引力則是從正面宣傳來贏得項目的加分。
看房途中,增強吸引力的方法也有兩個:一是區域營銷,一是生活方式引導。
要認真傾聽:
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,瞭解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。
要見什麼人說什麼話:
儘管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的房地產銷售技巧。
要信任自己的房子:
每個房子都有優點和缺點,切不可因爲缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧
要學會描述生活:
很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤,什麼多大多大的面積等等,這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
要善用數字:
儘管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧並不矛盾。
要將最重要的'放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因爲還有個近因效應,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶餘香滿嘴、激動不已。
裝修銷售話術2
二、關於裝修價格
裝修上用的面積都是套內施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套內施工面積。
一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,臥室鋪實木地板的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。
問:我這個房子做下來大概要多少錢?
應答話術1:“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。”
應答話術2:“比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”
問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?
應答話術:請問您房子的面積是多少呢?
一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方。那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因爲有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80—85%左右,不帶電梯的得房率在85—90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套內面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套內施工面積之後,比如套內面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式, 當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地彙總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。
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