銷售團隊日常管理方式
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銷售團隊日常管理方式,職場也是有一些做人的原則的,懂得人際交往也是職場制勝的法寶,人品就在細節中透露出來,職場上的隱形陷阱是很多的,學會銷售團隊日常管理方式,職場達人非你莫屬!
銷售團隊日常管理方式1
1、擺正姿態。
總助協助老闆進行銷售管理時,要達到協助老闆管理的目的,首先要獲得銷售人員的支持及信任。與銷售打過交道就知道,銷售個個是人精,如果一開始把自己的姿態放得太高,生硬地採取上級管理下級的方式,很容易招致銷售人員的不配合甚至抗拒,工作將很難開展。
總助參與銷售管理時,切記放低姿態,最好以瞭解市場、支持銷售的方式切入,進而得到銷售的支持及配合。
2、瞭解市場。
我之前的老闆經常說,你要了解中國市場,你才知道企業銷售的彙報哪句是真,哪句是假。如果不瞭解社會市場,銷售人員帶着你遊花園,又何談經濟管理進行銷售呢。
瞭解市場,最快最有效的方法,是對公司的銷售信息數據可以進行研究分析。比如,每月對各區域的銷售管理情況(含各產品生產銷售人員數量、金額、增長率、完成率、同比環比、每個不同區域的銷售佔有率、市場佔有率、競爭戰略對手發展情況等)做一個系統分析工作報告,連續做3個月,就會有感覺了。
之後,根據情況,可以向老闆申請下市場,拜訪客戶,到產品安裝現場,看看經銷商的倉庫,商店的商品和傢俱等。 要做到這一點,你可以有一個共同的語言與銷售,而不是雞和鴨。
如果有條件,企業也可以申請銷售的培訓員工一起,包括產品培訓和銷售技巧培訓。俗話說,知已知彼,百戰不殆。只有瞭解銷售是如何工作的,爲了更好的管理銷售。
3、跟緊銷售報表。
根據銷售類別,建立銷售日報,週報,月報制度、、 統計銷售人員提交的報表,結合各區域,各銷售人員的銷售數據,跟進銷售人員的報表內容、、
據銷售報告,這可以在很大程度上決定了銷售人員的類型和字符的完成。例如,一個是完整的銷售報告嚴重的是,它的任務是完成銷售良好。這樣的銷售往往能培養成爲後備力量的董事;一個銷售得很好,足以完成任務,但你不想拿報告的交付,這樣的銷量一般保持與客戶的關係比較好,但不喜歡受約束公司系統;還有一類是沒有良好的銷售業績,銷售報告,很敷衍。瞭解上述情況的銷售人員,銷售管理就可以達到目標。
4、組織銷售會議。
除了公司每年都要進行回顧的年中及年終銷售會議外,根據公司的銷售特點及區域分佈情況,可安排各區域的銷售人員到公司進行面對面的銷售會議,頻率可設定爲每月一次或每季度一次。
召集銷售人員回公司開會,一是增強銷售人員對公司的歸屬感,提升團隊凝聚力,另一個是面對面的會議可以互相充分溝通並捕捉到更多的客戶及市場細節。
5、制定銷售人員KPI。
在做了前面4項的工作後,在年底時,便可以着手製定銷售人員的KPI了。KPI不僅要包括產品銷售量要求,還可以包括新客戶開發數量、回款率等。比如建材行業的銷售,KPI除了銷量要求外,還包括新項目開發數量、設計上圖、樣板房數量、終端生動化、鋪貨率等任務要求。
新一年的KPI定好後,由銷售經理與銷售人員再將任務分解到每個季度、每個月。這樣,每個月每個季度根據設定的KPI進行Review(回顧),和上面的4項工作形成一個計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)的管理閉環,銷售管理也就不再困難了。
銷售團隊日常管理方式2
一、會議管理
會議種類一般包括:每天晨會、每週例會、每月總結會。當然不同營銷團隊會有不同的會議週期。例如“紅桃K”的營銷團隊中就推行了“日清日高、週報周訓、月月推進”的會議管理制度。
會議內容主要包括:
(1)團隊成員總結上階段的工作執行情況、計劃下階段的工作目標及內容、提出工作中存在的問題;
(2)團隊領導對上階段營銷工作做出整體分析與點評,並對下階段的營銷工作做出安排;
(3)公佈團隊成員上階段業績,獎勵工作先進者並向落後者提出整改建議;
(4)開展營銷專題討論或培訓,幫助團隊成員提升技能、調整心態,激勵整個團隊的士氣。
此外,會議管理應注意以下幾點:
(1)會議是讓人提出、分析並解決問題,不是給人提供訴苦的機會;
(2)要有明確的主題,不要漫談;要能得出統一的結論,不要空談;
(3)不開成員缺席會、不開時間推遲會,嚴肅會議紀律。
二、表格管理
設計合理運用得當的營銷表格既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團隊領袖(領導)進行日常管理的重要工具,表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業績一目瞭然、還可以讓團隊動態地監管客戶。
常用的營銷管理表格有:
(1)工作彙報表:如工作日報表、週報表、月報表等,該類表格的主要內容通常包括彙報人的送貨結款情況、市場信息反饋、客戶及業務員的建議等總結性的內
銷售團隊日常管理方式3
1、以身作則,在工作中進行培訓
銷售主管和銷售經理一般都是從基層做起的,有着豐富的實戰經驗和理論知識,在出差到達所負責的市場時,可以和加盟商進行一對一的溝通培訓,針對加盟商所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和加盟商一起走訪市場、拜訪經銷商,隨時糾正加盟商言行中的不當之處,親自給加盟商示範如何和經銷商良好溝通。
2、利用月底月中銷售例會進行培訓
爲了便於工作和總結,企業一般都會安排月中、月底銷售例會,對於經常在外出差的業務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經理可以利用這種機會抽出時間對銷售人員進行專門培訓。培訓可以採用以下方式進行:
(1)主管和經理親自進行培訓。
(2)案例培訓。經理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓銷售人員學習討論。這些案例可以是經理或主管自己親自經歷的',也可以是發生在其他銷售人員身上的。採用案例培訓的最大好處就是說服力強,銷售人員容易接受。
(3)問題培訓。每次例會時,銷售人員都會提出各種各樣的問題,經理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的銷售人員可以受到啓發找到好的解決方法,其他銷售人員今後在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(4)遊戲培訓。如果只是採用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經理時經常採用遊戲式的培訓方法。根據需要讓部分業務員充當經銷商、經銷商的合作伙伴、經銷商的員工、二批商、零售商等角色,然後讓其他業務員和他們“打交道”。在遊戲活動中,業務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現,大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
3、組織現場培訓
在實際的培訓工作中,銷售主管或經理可以組織銷售人員到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本書計劃
有的銷售人員喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,並且使一人所學的東西成爲大家的東西呢?我們可以規定每位銷售人員每月都必須讀一本書或雜誌,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜誌的主要內容和對營銷人員有用的部分講給其他銷售人員聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
5、利用網絡培訓
雖說利用例會的機會對銷售人員進行培訓能夠取得很好的效果,但是業務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的銷售人員進行異地培訓呢?有,可以藉助網絡,發達的網絡使培訓可以跨越地域空間且經濟實惠。雖然業務代表不可能每人都有電腦,但是現在就是在縣城甚至在鄉鎮上到處都可以找到網吧,這就爲培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
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