難管理的員工怎麼辦
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難管理的員工怎麼辦,作爲職場的幹部,帶隊伍的能力是基本要求,如果不能很好的管理下屬員工,下屬不服從工作安排和管理,就是引發“破窗效應”。下面分享難管理的員工怎麼辦。
難管理的員工怎麼辦1
1、合作
在開口前,要理解員工與你是合作關係,你們是站在同一陣營的。如果反感員工的言論,則很容易將員工擺到敵對的位置上。那麼談話關係,還沒建立,就註定了失敗。
2、管理者要善用“恩威並施”
作爲管理者沒有威信,是很難行使管理的權力的。除了職位權力賦予的威信之外,還有領導者的個人魅力形成的威信。該獎勵的時候,不要忘記給予下屬優秀之處進行表揚與獎勵,做的不妥之處要嚴格指出來,這樣下屬才能平衡。
所以最好要健全考覈機制,讓工作有個科學的規範和標準,缺乏激勵與處罰手段很難對員工工作的情況有個準確的依據。考慮他們的心理特點,給予他們客觀的、公正的評價。
3、接納
接納員工的觀點。站在他的角度,這麼想是很正常的事情。畢竟,我們都厭惡自己的時間,被他人無償佔用。
4、以和爲貴,不要故意和下屬起衝突
管理者要想員工真正的服從你的管理,就不要讓下屬對你產生反感,這樣會被下屬孤立。管理者對員工的情緒、態度,別人是能夠感受得到的,不想被員工討厭就需要端正好自己的態度,不要輕易的對他人有偏見。
沒有一個人會喜歡一個討厭你的人,所以管理者需要注意對待員工的態度,比如說尊重對方、以友好的態度和語氣和對方說話、不要輕易的做出忽略對方的舉動,多站在“對方的立場”理解他所說的話、考慮的問題。
5、絕對價值
在討論這個話題前,要看到每個人在部門中的價值。如果你看到了他們的價值,你與他們的談話內容就會更言之有物。
6、自主性
引用一句諺語是:我能夠帶你到水源地。但我並不能強迫你低頭喝水。在管理中要區分“控制”和“影響”。你可以通過激勵,去影響你的員工。但你無法僅靠權利,試圖去控制員工。因爲哪裏有鎮壓,哪裏就會有反抗。
7、喚出
引出員工自己的意見和解決方法,幫助員工變得更優秀。員工是對自己實務最瞭解的人,並且每位員工都有自己的絕對價值。做領導要看到這樣的資源,並順勢運用,切不可與之做對抗。
難管理的員工怎麼辦2
第一、個別談話,有的放矢
作爲領導,如果下屬不服從管理,首先你不必將領導和下屬的矛盾公開化,你可以找他進行個別私底下談話,可以先揚後抑,褒獎之後給點警告,重點還是以友好的勸說爲主。
舉個例子:你可以這樣對他說:“老張啊,你是部門的老員工了,工作能力也強,但是最近發覺你不在狀態,要好好調整一下哦!部門內部都是優勝劣汰,如果你有什麼困難可以直接跟我溝通,但是要把工作做好才行,你是聰明人,我的意思你肯定明白的!”
對於不服從管理的人,最好還是先禮後兵,首先要爭取以理服人爲主。這樣的談話可以搞兩次,一次比一次的語氣更嚴肅一些,相信大多數人都會有所收斂,但是,如果下屬依舊我行我素,那就要採取下一步的措施。
第二、公開通報,明確懲戒
如果依然有員工不服從管理,那就必須要採取更進一步的手段。你可以召開部門全體工作會議,把工作紀律要求、工作作風要求和工作結果要求都一一明確,並清楚明白地傳遞一個信息:不聽指揮就會被懲戒。
舉個例子:你可以這樣說:“我們部門是一個整體,如果部門工作老出錯,上級不會說是某個人的錯,而是整個部門的錯,所以,扣減部門的績效,你們每個人都會受到影響。在這裏,我不想點名了,只是希望大家都注意一下,不要因爲你的失職導致部門大家的利益受損。如果你還是照舊我行我素,不聽從安排,那就等着接受處罰吧。”
這種公開通報,其實是將壓力轉換到他的身上,讓大家去給他施壓,如果一旦他的工作出現了問題,自然就可以給予懲戒。
第三、殺雞儆猴,樹立威信
如果前面的警告都不奏效,那只有動真格的來點懲罰了。你可以找個機會再月底開個部門會議,將當月獎金分配方案公佈於衆。其中最重要的就是按照前期的規定,將“刺頭”的獎金扣罰一半,然後扣罰的錢平均分配給其他人。
你可以這樣說:“今天開個會,是想給大家通報一下這個月的獎金髮放情況。前期我給大家都公開說過,工作疏失導致部門利益受損的人,必須要受到處罰。由於老張工作上的疏忽,導致工作出現問題,被其他部門的人投訴。所以這個月老張的獎金扣罰50%,扣罰的錢平均分配給其他人,如果下個月老張還是出現問題,扣罰全額獎金,依然平均分給剩下的人。處罰不是目的,是想提醒大家,幹工作要用點心!”
因爲你是公開說過,所以,即使這位員工有情緒,但是也不能和部門的大家爲敵,這樣的殺雞儆猴,一方面可以滅滅那位不服從管理員工的氣焰,另一方便,可以提醒其他人,別走他的老路。
第四、分化瓦解,逐個擊破
對於部門裏的刺頭,還有一個方法就是找到他的同盟者,分化瓦解,各個擊破,讓這羣人心不齊。你可以找他們來逐個談話,包括可以褒獎一下這些同盟者的工作表現,暗示一下對他的期待和提拔意願,進而分化他們的關係,達到逐步擊破的目的。
職場上,面對下屬的不服從,必須要行動,絕對不能姑息,否則,他就可能騎到你的脖子上耀武揚威,不可一世。總體上,不服從管理的人只是少數,只要你手段到位,一般都可以起到很好的效果。
難管理的員工怎麼辦3
1、對於自身很有能力挑戰管理者權威的問題員工
這類員工通常都是一些非常能幹的員工,他們工作勤奮並且有着非常突出的工作業績。這類員工對於公司來說是具有極高價值的,他們的功勞甚至超過了他們的主管和經理。因此,他們認爲企業是離不開他們的,經常仗着自己的優秀業績而不把自己的上級放在眼裏,經常以自己的想法去做一些創新,經常打破公司的一些規章和管理制度。
針對這類員工,首先,中高層管理者可以研究他們的工作特點,在他們不精通的方面實施領導權,這樣員工會收斂一些自己的行爲。其次,管理者應該經常與這類員工溝通,進行溝通的時候,首先要肯定他們的工作業績,滿足他們的需要得到認可的需求,之後再委婉地提出要求讓他們遵守公司的規章制度,這樣更容易達到效果。再者,管理者可以分配給這類員工一些需要團隊合作或者領導輔導支持才能完成的任務,這樣員工在完成這些任務的時候,會發現只憑借自己的能力是不能很好地完成的,進而會意識到自己的能力也是有限的,不會再那麼囂張。最後,也是管理者最後沒有辦法的情況下的選擇,那就是變更這類員工的業務範圍,新的工作任務往往會給員工帶來恐懼感,對新任務的不熟悉會導致業績沒有那麼好,能夠使這類員工有所收斂,當然,這常常會使人力資源得不到合理的配置,造成人力資源的浪費。
2、對於標新立異不遵循常規的員工
這類員工通常是一些思維靈活、極其聰明、富有創造力、有着鮮明個性並且敢於實踐的員工,他們往往不會安分守己,思維方式不侷限於任何形式,包括公司的規章制度,是企業中違反紀律,煽動員工的倡導者。
針對這類員工,管理者如果採取過硬的管理措施,一方面可能會讓這些員工遵守公司的`規章制度,但是同時會造成他們創造力的消失;另一方面更有可能出現的是會促使他們離開企業,這對企業來說是很大的損失。因此,對於這類員工,正確的管理方法首先員工是管理者要努力與他們進行深入的溝通,讓他們明白公司規章制度的重要性。另外,管理者應該審視一下公司的規章制度,是不是這些規章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創造性。其次,企業應該意識到創造力對企業的重要性,企業需要源源不斷的創新才能保持新鮮的血液。企業應該合理利用他們的長處,破除企業陳舊的觀念,建立新的次序,形成一個自由開放、團結合作的良好工作氛圍。
3、對於勤奮工作卻還總是不能完成工作任務的員工
這類員工通常他們本身就很有意願努力工作,卻因爲自身能力的限制而達不到合格的績效總是完成不了工作任務。
針對這類員工,企業應該對其進行崗位培訓,使其擁有能夠完成崗位基本任務的基本技能。在培訓這類問題員工的過程中,管理者應該注意對他們進行鼓勵支持,即使一開始做得不好也不能一味的批評他們,而是應該與他們耐心地分析問題出現的原因以及解決方案。給予適當的鼓勵會讓他們更有信心,這樣纔會做得更好。並且,管理者要留心聽取這類員工可能會說的喪失信心的話,並努力改變他們消極的想法。在員工成功之後,要爲他們祝賀,鼓勵他們堅持。
4、對於有能力完成任務卻沒有工作意願的員工
這類員工與上述員工正好相反,他們通常本身都完全有完成工作任務的能力,但是卻沒有意願去完成,缺乏工作動力。
針對這類員工,管理者應該設法激勵他們行動,給予他們發揮自己潛能的機會。首先,管理者可以讓這類員工知道完成這項工作以後有什麼好處,這樣可以有效地激發他們的表現慾望,使其努力工作。其次,管理者也可以採用目標管理法,給員工明確他們的工作目標,員工的心中有了績效目標,知道達不到目標會造成什麼樣的後果,往往就會主動地完成這些工作任務。
5、總之,問題員工是造成企業管理難題的癥結,中高層管理者要擅於針對員工存在的不同問題以及他們的不同特點,深入挖掘,找到問題的癥結和關鍵,採取不同的處理方法,問題員工才能真的不會成爲難以解決的問題。當然如果問題員工確實一無長處,並且怎麼也解決不了存在的問題,那麼中高層管理者也可以果斷對其進行淘汰,尋找更合適的人選。
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