搞銷售高手十句口訣
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搞銷售高手十句口訣,在現實生活中,認識銷售能力之前,先要懂得一些相關的銷售口訣,這樣的口訣能讓我們在銷售的路上越走越遠,下面爲大家介紹搞銷售高手十句口訣。
搞銷售高手十句口訣1
1、熟客賣的是熱情
2、生客賣的是態度
3、急客講究的是效率
4、慢客你就要有懶心
5、有錢的顧客,你就要賣給他尊貴
6、沒錢的顧客,你就要賣給他實惠
7、時髦的顧客你就要賣給他時尚
8、挑剔的顧客購買的是你的細節
9、猶豫的顧客你就要給他保障給他承諾,
10、 隨和賣的是認同
這些口訣一般指的是對待不同的客戶採用不同的策略,具體的可以根據客戶的屬性,自己調控,當然,小編列出來的這些口訣,並不是說可以做所有的客戶,而是有了這些方法,可以將自己的客戶分成不同的屬性,不同屬性的客戶採取不同的方法與技巧,自然成交率就更高一些。
作爲銷售而言表面上是銷售產品,實質上則是瞭解人,瞭解人性背後的需求,瞭解客戶背後真正的需求,挖掘客戶的痛點,自然就能更好的銷售產品,這十點就是針對人性背後的需求而列出的,做銷售的可以好好研究一下,靈活運用!
搞銷售高手十句口訣2
銷售能力的五個層級
第一級:欺騙客戶。
比如,在二手車交易市場,能看到個別二手車商把汽車的行駛里程往回調,或者是把水泡車當成一般二手車來賣。
他們銷售的原則是,價錢賣得越高越好,能坑一個是一個。
這一類銷售,幾乎是沒有回頭客的。
第二級:央求客戶。
我老婆經常去的一家理髮店,他家的Tony老師每到月底,就會定時說一句:姐,這個月我的業績還差xxxx,你在我這裏充個多少的會員,幫幫我吧。
當然,這種方法偶爾一兩次,或者遇到一些抹不開面子的小妹妹還行,如果多用兩次?
我又不欠你的。
就算抹不開面子的小妹妹,估計下次也暗自決定換一個Tony吧。
我是消費者,沒有義務一定要幫你達成你的業績要求哦~
第三級:滿足客戶。
顧名思義。這一類銷售,就是客戶提出什麼需求,我給到什麼解決。這是大部分銷售,都在做的事情。
你是飯店,你要買100條3兩左右的鯽魚,那我就不會把2兩的,4兩的鯽魚賣給你;你要我把這些鯽魚全部清理好,那我就把鰓摳掉、內臟去除,給你沖洗乾淨。
放在保險行業,就是用你的條款比較和專業知識讓客戶買單。
第四級:服務客戶。
服務客戶,換句話說,就是提供增值服務。我有一個做醫療器械銷售的朋友,爲了讓醫院的科室主任有更多的時間瞭解產品,連着一個星期幫科室主任接送孩子讀書。
當然,我們最耳熟能詳的,就是海底撈。
是的,明明就是吃火鍋,但是還可以趁機美甲。
客戶得到的,遠遠超過自己的預期,必定會產生好感。
我評價自己,目前應該是在第三層級和第四層級中間。
第五層級:成就客戶。
是的,沒錯,就是成就客戶。要做到這一點,需要三個非常關鍵的因素:
1、保持終身學習,有持續進步的決心;
2、願意與客戶共同成長的耐心;
3、把客戶當成另一個自己。
保持終身學習,是爲了讓自己能夠不斷獲得新知識,能夠讓自己的格局變大,也能知道客戶面臨的問題是什麼、需求是什麼、應該怎麼解決。只有不斷地充實自己,纔有能力真正的幫到客戶,提供有價值的服務。
願意與客戶共同成長,是因爲每個人的狀態都是在不斷變化的,不管是客戶,還是我們自己,都需要花時間變得更好。不應該急於一時的成交與否,而是願意陪着客戶一起成長,做時間的朋友。
把客戶當成另一個自己,是要求我們能夠真正站在客戶的角度,能夠產生共情,包括理性和感性。
因爲你如果無法完全與客戶共情,所謂“理性的選擇”,很可能並不是客戶真正想要的。
如果,能做好這三點,你就能夠與客戶產生長期的鏈接,你也會爲客戶提供最好的解決方案,甚至能夠幫助客戶解決意向不到的問題。
只有客戶變得更好,我們的工作纔有意義。
成就客戶,更是成就自己。
搞銷售高手十句口訣3
銷售高手都具備的八大素質
1、熱情
性格的情緒特徵之一,銷售人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的`感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
2、開朗
外向型性格的特徵之一,表現爲坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
3、溫和
性格特徵之一,表現爲不嚴厲、不粗暴。具有這種性格的人,願意與別人商量,能接受別人的意見,使別人感到親切,容易和別人建立親近的關係,業務員需要這種性格。但是,溫和不能過分,過分則令人乏味,不利於交際。
4、堅毅
性格的意志特徵之一。業務活動的任務是複雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,銷售人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。銷售人員作爲自己組織或客戶、僱主與公衆的“中介人”,不免會遇到公衆的投訴,被投訴者當做“出氣筒”。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公衆之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公衆當做“出氣筒”的時候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。
只有這樣,才能忍受“逼迫心頭的挑戰”,然後客觀地評價事態,順利解決矛盾。業務員在日常工作中,也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、寬容
寬大有氣量,銷售人員應當具備的品格之一。在社交中,銷售人員要允許不同觀點的存在,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他。你諒解了別人的過失,允許別人在各個方面與你不同,別人就會感到你是個有氣度的人,從而願意與你交往。
7、大方
舉止自然,不拘束。銷售人員需要代表組織與社會各界聯絡溝通,參加各類社交活動,所以一定要講究姿態和風度,做到舉止大方,穩重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人。坐立姿勢要端正;行走步伐要穩健;談話語氣要平和,聲調和手勢要適度。只有如此,才能讓人感到你所代表的企業可靠和成熟。
8、幽默感
有趣或可笑而意味深長的素養。銷售人員應當努力使自己的言行特別是言談,風趣、幽默。能夠讓人們覺得因爲有了你而興奮、活潑,並能讓人們從你身上得到啓發和鼓勵。
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