拉近客戶關係的十句話
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拉近客戶關係的十句話,銷售是一非常講究技巧的職業,能說出顧客的話語,更好的讀懂顧客內心在想什麼,所以,銷售要精通與顧客交流的方法,下面分享拉近客戶關係的十句話。
拉近客戶關係的話1
1、你朋友圈拍的照片真漂亮,你是專業的攝影嗎(憨笑的表情)。
2、“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設計得真別緻。”這句話就是讚美了。
3、告訴你一個小祕密:“……”當我們以祕密的形式講一件事情,客戶會認爲自己被你所信任着,自然也就會放下自己的防備心,跟你坦誠交流。
4、我叫XX,現在在做XX工作,你呢?
5、“張廠長,您認爲影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?”產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這麼一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
6、你繼續說,我聽着。在客戶說話的時候我們不要默不作聲,可以發一句這樣的話證明我們一直在認真的聽,客戶會瞬間對我們產生好感。
7、你放心,這個事情我絕對可以給你辦妥。給客戶承諾往往可以增加自己在客戶心目中的地位,回事客戶對我們的態度發生轉變,但記得一定要實行,不然會起反效果。
8、“王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型產品,請您指導,在設計方面還存在什麼問題?”受到這番擡舉,對方就會接過資料順手翻翻,一旦被**先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
9、王經理,我是來告訴你爲以後生活節省一半價錢的方法。
10、何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認爲您可能對我們的保險產品感興趣,因爲,這些產品爲他的公司帶來很多好處與方便。
拉近客戶關係的話2
1、面對“生人”和“熟人”,備好兩套聊天系統
當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候,對熟人要略收斂,對生人要多問詢,只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人,還是一個不拘小節的人。拿捏尺度會更準確。
不能因爲有熟人在場表現得無所顧忌,最終往往是丟了朋友的面子,也丟了自己的。
2、不做閉環回答,把話頭丟回去
根據天銷網對全國26個行業銷售人員的調查,大部分銷售人員在提問的時候,都會選自己比較擅長的部分,把他問的問題拋給他,對方很開心,你也樂得清閒。中間你只需要加一些,“是嗎?”“啊?”“後來怎麼樣了?”這個話題就估計會聊很久。
不懂沒關係,沒有什麼比告訴一個不懂,卻表現得很有興趣的人講你擅長的事,更讓人開心的了。
3、“抱歉我說話比較直接”,是最蒼白無力的解釋
任何時候都別期望你說了直接的話之後,用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。
人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒,用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉,要覺得重就別說。
得了便宜還要賣乖餐飲創業資訊,說了重話還希望對方立刻原諒你,這都是不可能的。
4、每個人都喜歡被誇獎,但是儘量別超過三句
稱讚多了不是顯得假,就是會顯得生分。稱讚要發自內心,但要講究技巧。
有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用,因爲搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。
對女生來說,直接過度的稱讚會一時贏得好感,之後會落得油嘴滑舌的印象。
5、如果不想回答,反問是最好的回答
總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題,這個時候你可以直接用原話題反問他,嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。
如果對方就是想打破砂鍋問到底,那如果你不想回答,也就不必再留面子。
6、聊天的“淺談資”,來自於每天的碎片閱讀
這個特別適合那種同事關係,中午在一起吃飯,下午在茶水間遇到,偶爾閒聊幾句打發尷尬。
比起聊同事的緋聞、老闆的八卦,還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息,就會成爲最基本的談資。
7、培養一兩個小愛好,讓它成爲你話題的一部分
八小時你屬於工作,八小時之外你屬於自己,如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂,這些東西有時候挑人羣,並不是人人都能欣賞和有共鳴。做模型,收集標本更是特別冷門小衆,估計也只有同好才能分享。
一項天銷網針對全國銷售精英的調研報告顯示,美食、電影,這些話題,大部分人都會涉獵和能發表自己的'看法。
嘗試選一兩項比較大衆的事去做,會很容易讓你在人羣裏得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人,請先從豐富自己的生活開始。
8、在話題的結尾,把話題拋給下一個人
當你的發言太長時,請嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。
你難免會遇到一個你比較擅長的話題,或者你知道得比較多的話題,成爲話題的中心也沒什麼不好,但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人,總覺得話題說着說着就說完了,不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。
比如午餐有人提起某個明星,而你剛好看到一個他最近的八卦,你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒,不如後面加一句,不過你是怎麼開始喜歡他的?或者是,他最近不是還演了一個什麼電視劇來着麼?你覺得怎麼樣啊?
9、用對了是“幽默”,用不對還不如“沉默”
幽默這個東西是天生的,這不是背會了笑話或者段子就能表演的。根據天銷網對全國優秀銷售新人的調研數據顯示,如果你還是個新手,我建議你先在圈子裏找一個你覺得幽默的對象餐飲創業資訊;
然後把他的段子和梗背下來,在另外一個別的聚會上小用一下練練手,如果有反響就是棒棒噠,如果沒有反應就當嘗試一下,也沒什麼不好。
千萬不要死記硬背硬上場,到時候傷了自尊是小事,留下陰影更麻煩。
10、別怕冷場,這不是你要填的坑
我有段時間有這樣的強迫症,很怕出現話題空當,感覺幾個人面對面乾坐着很尷尬,那就聊聊天,可總會在聊了一個階段之後出現空場,這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個“空場”,結果越是想說,越想把氣氛炒熱越尷尬。
拉近客戶關係的話3
1、能又一次接到你的祝福好高興,也好意外。真的謝謝你能記得我!願好運常伴你身邊,天天好心情!
2、懂得放下的人找到輕鬆,懂得遺忘的人找到自由,懂得關懷的人找到朋友,天冷不是冷,心寒纔是寒,願你的心永遠是暖暖的。
3、日來臨,重點提示那些:出門不帶傘的,強光刺激不閉眼的,衣服只穿一點點的女士們,保護好自己的皮膚和雙眼哦!
4、讓我怎樣感謝你,當我走向你的時候,我原想收穫一縷春風,你卻給了我整個春天。
5、讓風吹走你的憂愁,讓雨洗掉你的煩惱,讓月亮帶給你溫馨,讓愛情帶給你幸福,讓我的信息帶給你快樂!朋友,快樂就好。
6、清晨曙光初現,幸福在你身邊;中午豔陽高照,微笑在你心間;傍晚日落西山,快樂隨你一天。
7、那麼,讓我們合上雙手,閉上雙眼,向上天誠心地禱告,願天下人,銘記感恩,銘記恩情!
8、花落的聲音風知道,思念的感覺心知道,寒冷的溫度冬知道,我的祝福你知道,寒冷季節,爲你送上暖暖的心意。
9、我的好心請,全由你決定,你快樂所以我快樂,祝你每天開開心心,快快樂樂。
10、陽光照耀的地方有我默默的祝福,月光灑向地球的時候有我默默的祈禱,流星劃過的剎那我許個願:祝願正在看短信的你遠離病痛!
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