業績不好怎麼調整心態
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業績不好怎麼調整心態,在職場上工作,難免都會有業績不好的時候,這時候我們需要儘快調整心態,這樣才能提升自己,面臨一切挑戰,下面爲大家分享業績不好怎麼調整心態。
不要否定自己,要多總結問題出來哪裏;和親朋好友訴說自己心中的苦悶;學會自我安慰,保持愉悅的心情,給自己打氣;吃點甜食,業績不好的時候吃一些小甜品會令你開心起來的。安排好新的計劃,制定一個周全的計劃;
1、業績是指完成的事業和建立的功勞。業績得不到提升,其商務模式必然存在問題,所以要提升業績,就得找出這些問題並有效解決,包括企業本身就是服務性質的企業的售前服務和銷售產品企業的售後服務等等。
2、心態的重要性:人生一場盛大的旅行,在路上你會遇到很多人見很多事,或爲某個人某件事停留,但心仍是嚮往着詩和遠方。而積極的心態能幫助我們獲取健康、幸福和財富。要想讓自己擁有好的心態,就需要我們好好體會生活,感悟人生,然後活出屬於自己的姿態。
3、公司業績的重要性:業績思維的核心,是通過提升自己的能力、資源和眼界,獲得業績上的提升。你要懂得績效怎樣制定,更要懂怎樣拆解分配績效指標;你要精通自己部門的業務,更要了解公司各部門的戰略重要性;你要懂得創造自己的團隊氛圍,更要懂如何落地公司的使命願景價值觀。
1、加強個人信念,是做好銷售的入門功
爲什麼很多人覺得銷售幹不下去,很大原因是給負面的“先決條件”給限制住了。
比如,很多銷售員認爲做銷售的人沒有面子,或者怕被拒絕所以不想做銷售,又或者想要找到一勞永逸的方法。
其實,這些都是心理上的問題。
美國學者簡·博克在他的《拖延心理學》著作上分享到:人的每一種行爲背後,都有着深刻的心理根源。
銷售員之所以幹不好銷售,有這樣那樣的負面想法,很大程度上,就是“信念不足”導致的。
就好像,爲什麼有些人一遇到困難就想要放棄,根本原因是我們沒有戰勝困難的勇氣與信念。
我們可以想象一下,你的行爲就是一杆“秤”,秤的兩邊是“負面情緒”和“信念”。
當負面“情緒越多”的時候,它就會影響你的行爲往消極的一邊;但當“信念”越多的時候,你的行爲就更加積極。
因此作爲銷售,增加信念是基本功,越困難的情況下,越需要不斷地爲自己打氣。
2、當你感覺信念不足的時候,不妨“先從做好一件小事開始”
我們可以回想下,爲什麼銷售業績越好的銷售員,彷彿更加自信,而銷售一般的銷售,自信心更加不足呢?他們的自信心是從哪裏而來的?
不言而喻,銷售員的自信心是從自己的出單而來的,出單越多,所擁有的自信水平也就越多。
在這背後,很大部分因素,就是出單能夠爲我們帶來“成就感”,這種成就感,是滋養我們自信心和信念的源泉。
那麼在市場不好的環境下,出單情況肯定更少,那要同樣的滋養我們的信念,就需要不斷的“尋找”成就感。
但這種成就感,可不是隻有“大事”才能給到我們的,根據心理學研究,當我們完成一件事情之後所得到的滿足感,跟這件事情的大小關係不大,而跟時間的`關係很大。
也就是說,時間越長,滿足的感覺越小,這時就需要獲得更多的滿足感。
比如說我這個月出一個大單,跟出一個小單,帶給我們的滿足水平會以同樣的時間變成0。
但如果我這個月每天出一個小單,每天出一個小單,即使累積的金額跟出一個大單一樣,但我的滿足水平,還是比一個月出一個大單要高。
因爲我每天都很滿足,但你只能滿足一天。
所以,當我們的信念或者滿足水平不高的時候,不妨從“小事”開始,把銷售中的每一個過程當做是一件小事,在完成它的同時,你的滿足感和信念也就一點一點增加。
比如,完成一次拜訪,聯繫一次老客戶,整理一次話術,寫一次銷售總結......在小事中,不斷找到正念的感覺。
3、當你感覺到職業生涯止步不前的時候,不斷社交
美國作家芭芭拉·奧克利在她的新著《跨越式成長》中,分享過這樣的一個案例:
普林斯頓量子力學的一個物理學家:特倫斯·謝諾夫斯基,原本是天才型的物理學家,但在四五十歲的時候,因爲缺乏研究基金,研究卻出現了瓶頸。那麼在煩悶的時候,他卻去社交,在一次生物學論壇中,卻碰撞出火花了,他發現大腦電信號領域的方面,這些生物學家搞不定,他用量子力學的原理,應該能夠進行。於是就從量子力學領域,跨越到腦科學的研究,後來成爲普林斯頓大學的一個傳奇性人物。
芭芭拉·奧克利在書裏面,稱這種跨越式的思維叫做“Mindshift”(思維轉化)。
你知道作爲銷售,太需要這種思維了,不管是你面對一個客戶拿不下的時候,還是因爲業績不好消極的時候,你只要轉換一下思維方式,都有可能幫你走出困境。
比如當你拿不下一個客戶的時候,你能夠轉換一下思維,從硬推銷的方式,轉換到“曉之以情”的說服方法,你就有可能拿下這個客戶。
這就需要我們有意識的調整我們的思維,去尋找那個能夠激發你靈感的“火花”。
那這個“火花”應該怎麼尋找呢?關鍵在交流。
通過不斷參加各種活動,或者跟更多同行去交流,去碰撞,發現新的機會,以及發現自己不足的地方。
一、是必然規律,但不可順其自然
在銷售這個行業,不管你的能力有多強、人脈有多廣,你一定會經歷業績的低潮期。這是事物的必然發展規律,各行各業都會經歷上升期、高峯期、平穩期、低潮期,如此反覆循環。
假如你遇到了低潮期,不要慌張、不要焦慮、更不要自我懷疑,坦然去接受、勇敢去面對、果斷去解決。
你要學會接受這個必然規律但你不可以順其自然、不管不顧。這個階段雖然不可跨越,但經歷的時間可以縮短。你要主動想辦法去解決,而不是被動的等待週期的結束。低潮期的時間不是固定的,可能是3個月、也可能是6個月、也可能是1年,甚至會更久。
扛過去,你的前面一馬平川。
扛不過去,你的銷售職業生涯就會遇到很大的阻礙。
如果你能積極、耐心的對待這件事,不但能度過難關,還能收穫一份寶貴的經驗;如果你不能積極耐心對待,這件事會給你帶來一些消極的影響。我見過一些能力比較強的銷售因爲沒有扛過低潮期,導致頻繁換工作,讓自己的發展速度慢了二三年。如果當時他們能再堅持一下,事情就會變成一個很好的結果。
思想上積極接受,但到底該如何行動呢?
二、做內外因素的深度剖析,各個擊破
你要深刻剖析外部因素和內部因素,找到問題的關鍵點,然後去逐一解決。
外部因素,
是不是因爲行業現狀不好?
是不是因爲經濟環境不好?
是不是競爭對手在瘋狂崛起?
是不是受到科技發展的影響?
經過分析,如果是因爲外部因素的影響,就應該積極去做出調整,試一試什麼樣的銷售方法和策略可以去順應市場環境,因爲順勢而爲纔會大有可爲。
內部因素,
是因爲公司政策調整、團隊變化、領導變化嗎?
還是因爲自己的心態、工作投入度、銷售方法導致的呢?
經驗表明,進入銷售低潮期絕大部分因素都是因爲自己出現了問題,心態和工作投入度問題是兩個常見的主要問題。銷售是一個不斷打散、不斷重組的過程,中間過程必然會出現問題。出現問題很正常,關鍵是你要解決它。
1、心態問題。
心態問題是最容易解決但也是最棘手的問題,如果解決的好,可以迅速的恢復;如果解決的不好,就會讓問題越來越糟。
假如是你的心態問題,最快速、最有效的方法就是去向你的心靈導師請教,這個心靈導師可以是你的上司,也可以是行業大咖,也可以是你熟悉的銷售冠軍、銷售榜樣。不管是誰,你們必須彼此瞭解、彼此信任,你們能夠進行心貼心的深入交流,最關鍵的是你會認真採納他的建議。
我做銷售的時候突然遇到銷售低潮期,一開始很着急,很束手無策。後來,跟我們的經理、總監溝通之後,她們解決了我的心態問題、打開了我的心結。慶幸的是我的低潮期很短,2個月就結束了。這裏特別感謝我的兩位領導,當時如果不是她們的開導,我不知道要多久才能走出銷售低潮期,也不知道我能不能再次殺回銷售前三甲。
2、工作投入度問題
工作投入度是指你投入工作的時間。假如你原來業績好的時候每天投入12個小時,現在僅投入9個小時,其餘的時間去購物、逛街、看娛樂節目或者做其他事。如果投入的這9個小時效率再不高,自然就會導致業績下滑、自然就會容易進入低潮期。如果不能及時的調整,會引發持續的業績下滑。
假如是你的工作投入度的問題,解決的辦法就是加倍努力工作。日本保險銷售之神原一平也遇到過自己的業績低潮期,在那段時間裏,他不但沒有減少工作投入度,反而是加大了工作的投入度,他付出了之前2倍的努力去拜訪客戶。加倍的付出讓原一平很快走出了低潮期,並且簽下了很多意向不到的大額保單。
除了做內外因素剖析,還有沒有其他解決方法?
三、不放過任何簽單的機會,單點爆破
越是低潮時期越要重視每一個客戶,不能放過任何一次簽單的機會。在這個階段,如果能簽到大單固然很重要,但更重要的是找回簽單的巔峯狀態。找到狀態最好的辦法就是單點爆破,這裏所說的單點爆破是指抓住一個意向客戶,想盡一切辦法、集中所有的力量、在最短的時間內說服簽單。一旦你簽下了一張訂單,你的狀態就會開始恢復,籤的越多,恢復的越快。
最忌諱的是不能集中所有力量去說服一個客戶,對每個客戶都是走馬觀花、浮皮潦草,遇到一個難題就放棄跟進。
我在低潮期的時候有一個客戶令我印象深刻,客戶在銀行門口上演了三進三出的難忘橋段。
第一次進入銀行準備匯款,客戶突然不想付款了,客戶在準備離開銀行的時候我剛好電話打過去,經過一番說服,客戶決定付款。
結果,15分鐘之後,客戶發來短信,說暫時不想做了,下個月在做。我立刻給客戶打電話過去,一番說服後,客戶第2次決定去匯款。
15分鐘後我還沒有接到電話,我再次打通了客戶的電話,打了好幾個,客戶才接聽。客戶說:“我今天趕不上付款了,時間有點緊,一會還有事去辦,改天在付款。”我又是一番說服和要求,客戶第3次決定去匯款。
這一次客戶終於完成了匯款,走出銀行給我打了個電話,說:“要不是你這麼堅持,我今天肯定不會付款,我是被你的堅持感動了”。
對待這個客戶就是一個單點爆破的過程,我當時只有一個想法,就是必須讓客戶付款。因爲我始終堅信,愛客戶就要成交他。其實這個客戶本打算下個月合作,但是經過我的不斷堅持,客戶才決定提前付款。
就是這個客戶讓我找回了簽單的狀態,接下來的一週內我用單點爆破的原則陸續開發了3個客戶,這對於當月前三週都掛零的我來說是多麼大的鼓勵。
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