美團騎手接不了單怎麼辦

美團騎手接不了單怎麼辦，不少網友反映美團外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。一外賣配送員向中新網證實，確實無法接單，已經持續了最少40分鐘。美團騎手接不了單怎麼辦。

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美團外賣是美團旗下網上訂餐平臺，於2013年11月正式上線，總部位於北京。就在今天上午，很多網友反映，美團外賣出現故障，隨後登上微博熱搜。美團外賣崩了，這究竟是什麼情況？

2021年12月9日消息，不少網友反映美團外賣崩了，雖說可以在商家點餐，但部分用戶付款後系統顯示尚未付款，而且還沒有騎手送餐，涉及全國多地。一位美團外賣配送員表示，確實無法接單，已經持續了一個多小時。

對此，美團方面表示，美團衆包App系統暫時出現故障，部分地區用戶，無法正常登錄。技術人員正在緊急處理，請大家先彆着急，重複支付的款項會爲大家原路退回，款項會在1-7個工作日內到賬。從目前來看，影響範圍還是很大的。

12月9日午間，@美團外賣 發文致歉稱，今早，美團外賣騎手App因技術故障導致騎手無法接單，目前故障已於10點46分全面修復。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將爲受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由於系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考覈問題也將免責，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。

美團騎手接不了單怎麼辦2

9日，不少網友反映美團外賣崩了，外賣配送員無法接單，涉及全國多地。一外賣配送員向中新網證實，確實無法接單，已經持續了最少40分鐘。記者聯繫了美團方面，截至發稿，暫無迴應。

美團外賣首次公開關於騎手配送時間的計算規則，並介紹了預估送達時間背後的算法邏輯。同時，美團外賣召開多場騎手懇談會充分評估各類配送場景，組織相關領域專家學者進行研討，推出多項“算法取中”改進舉措：如試點將騎手預估送達時間由原先的'“時間點”調整爲彈性的“時間段”，試點數據顯示用戶對騎手的差評率降低了50.7%；同時針對送餐過程中可能遇到的各類特殊場景，適當爲騎手延長配送時間。

根據美團公佈的算法，騎手配送時間並不是簡單地由“最近距離除以最快速度”得出，而是引入了一個動態變化的時間，原因就在於考慮到了騎手實際配送環節中存在較多不確定性因素。事實上，美團對配送時間有四種評估算法，包括“歷史數據模型估算時間”、“城市通行狀態特性下估算時間”、“出餐到店取餐等配送各場景累加估算時間”和“配送距離估算時間”，而實際訂單會以其中最長的一個時間作爲預估送達時間。

在騎手實際配送的環節中，各類不確定性因素會影響到系統預估送達時間的精準性，美團外賣在組織騎手懇談會充分評估各類配送場景的基礎上，邀請相關領域專家學者對配送時間算法進行研討，在部分城市試點將訂單的預計送達時間由原先的“時間點”變更爲彈性的“時間段”。而從試點反饋來看，這一優化舉措不僅讓用戶獲得了更合理的預期，也減輕了騎手在特殊場景下的配送壓力，數據顯示，新算法機制下用戶對騎手的差評率降低了50.7%，騎手和用戶的雙向體驗均得到了提升。

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據消息報道美團外賣崩了，美團外賣崩了是什麼情況。

解答：

1、其原因是因爲美團外賣騎手端APP“美團衆包”出現宕機導致。

2、具體表現爲，用戶下單後，騎手無法接單。

3、針對上述情況，美團在APP中表示，目前因騎手APP無法登錄問題，技術人員正在緊急處理中，請您不要擔心，緊急修復後騎手將第一時間配送，給您帶來不便再次致歉。

10月22日起，消費者在美團外賣App搜索上述門店，下單時選擇“無需餐具”，即有機會獲得小耳朵萌盒，爲減塑減碳貢獻自己的一份力量。

據美團外賣相關負責人介紹，早在2017年，美團外賣就上線了“無需餐具”功能，消費者在下單時可勾選該選項，減少使用一次性餐具；2018年10月，美團外賣又推出了“無需餐具”商家規則，這是業內首個針對商家“無需餐具”執行情況的監督規則。今年4月22日美團外賣聯合樂樂茶、快樂檸檬和一點點三個品牌，在其北京、上海、廣州的295家門店試點投放了11萬支“球抱抱”可循環吸管。在美團外賣“無需餐具”理念的持續倡導下，越來越多的消費者加入其中，該負責人說：“四年來，大約有9500萬用戶選擇了‘無需餐具’，其中最多的用戶共下單4200次，相當於一日三餐都會選擇環保。”