做銷售的技窮
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做銷售的技窮,銷售,人人都覺得是個賺錢的行業,賺到了錢,發財了,就能去做那些想做的事情,就能去想去的地方,下面來詳細看看做銷售的技窮。
1、只要你相信自己能贏,你就一定可以贏
我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候,我們內心深處的信念與信心纔是真正的決定因素。
只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候,我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務,這就是信念的力量!
2、再困難的市場也一定有機會點,只是需要我們用心去發現
我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法,有句俗語說的好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!
當我們面對一個困難的市場甚至是競爭已經激烈到“白熱化”的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候:
我們仍然要靜下心來仔細分析、研究,也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感,山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村!
3、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人
要多從自身找原因,而不是過多的強調客觀因素。實際的市場銷售過程中,很多銷售人員抱怨資源不夠、公司總部相關職能部門“不配合”,或者過多的強調市場基礎不好,遺留問題過多等諸多客觀因素,從來不曾靜下心來反思自己的.方法是否得當。
試想一下,如果我們的注意力總是放在客觀的“困難”上,而不是積極的去想克服困難的方法,“困難”就會越來越難!
4、銷售是個有因有果的過程,關鍵核心動作執行到位了,銷量自然水到渠成要正確認識銷售的本質、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望於靠投機取巧、不勞而獲完成業績。
而是把銷售的關鍵動作(比如常規地推、BD合作洽談、渠道拓展等)真正執行到位,這樣我們的市場業績纔是良性的,我們的業績才能穩步增長,良性循環!千萬不能急功近利!
5、個人的能力是有限的,團隊的能力是無限的,要通過團隊的配合與整體力量去戰勝困難,最終達成業績目標。
很多銷售人員個人能力很強,在市場碰到難題的時候,潛意識裏總是希望靠自己的能力去“擺平”難題,而忽略了通過團隊成員共同努力去克服苦難!
正所謂“寸有所長,尺有所短!每個團隊成員都有自己的核心優勢與能力特點,如果把每個團隊成員的優勢組合成個一個整體優勢,那麼這個優勢的能量足以戰勝任何困難!
6、換位思考是有效溝通的唯一法寶
溝通是一門藝術。實際的市場銷售過程中,很多銷售人員抱怨站點不配合,總部職能不配合,導致自己工作起來特別“吃力”。
其實不單是站點即使是總部職能部門都有着自己的立場和思考問題的方式,很多時候我們需要站到對方的立場去考慮問題,這樣的溝通才會有效果。
在與客戶溝通的過程中,適當的運用換位思考更有說服力,更容易達到溝通的目的。換成對方的角度來理解溝通的內容,必定能快速而準確的理解溝通方的意圖和想法,切不可自以爲是。
7、職業道德比能力更重要
從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑,尤其是中高層管理者。
實際銷售工作中,銷售“腐敗”的例子也很多,形式也是多種多樣!不論各行各業,職業道德才是我們“安身立命”的根本。
1、重視初次見面
科學家們研究後得出,初次見面時最佳的對視時間是3.2秒,而大多數人在初次見面的7秒內就已經決定對對方的觀感。
當你與陌生人第一次見面時,先對視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準的喊出對方的名字,然後準備迎接一切機會。少說話多傾聽,言多必失,不要多言惹人討厭。
2、訥於言而緩於行
當你試圖讓對方立即答應某件事時,對方往往更傾向於堅持原來的想法。更糟的是,如果這時你變的急躁則會使得他們做起防衛的姿勢,甚至開始反對你說的每一句話,所以我們必須“訥於言而緩於行”。
3、抓住時機,觸及對方需求
你知道我們在什麼時候最容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時還有吃飯的時候。美國心理學家拉茲蘭有一個著名的實驗,結果證實,人們更容易在吃東西的時候都相信“幾個月內你就可以登上火星”等無稽的.說法,甚至打包行李準備報名。這種效果又被稱爲“午餐技巧”。
當然要想真正說服一個陌生人聽取你的主張,光靠一頓午飯可不行。當信賴感建立起來後,你和對方的交談會感覺很舒服,這個時候,要通過提問來找到客戶要解決的問題是什麼。完美的談判其實是摸清對方的底線或需求後,在比對方的預期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結果。
抓住時機,體貼顧客,隨時準備滿足顧客甚至準顧客的需要,即使是和你的銷售無關係的事情,也要熱情解決,打動客戶,只需要一個瞬間。
第一,磨練心性就是要解決態度問題;
第二,蹲馬步就是練習基本功;
第三才是教招式纔是學習銷售的技巧。這纔是一個成功銷售人員的正確道路。
實際上,一個銷售人員所產生的問題當中絕大多數是來自於自身的問題。
讓我們來看看一個銷售人員的一天:
早晨表鈴響了好幾遍,拼命掙扎起來,腦子裏第一個感覺就是,痛苦的一天又開始了;
然後急匆匆地趕到客戶處,有時候早飯也顧不上吃;
到客戶處後還沒有睡醒,然後開始一天的痛苦之旅;
遇到幾個拒絕你的客戶,心情馬上糟透了,簡直是世界末日來臨;
晚上回到旅館,還要填什麼工作報表,胡亂寫上幾筆湊合一下交差,不至於月底扣錢就行……
平時呢,做事虎頭蛇尾,沒有目標計劃沒有決心,不學習,思想消極,從不好好去研究自己的'產品和競爭對手的產品。三天打魚,兩天曬網,從不反省自己一天做了些什麼,有哪些經驗、教訓,從不認真去想一想顧客爲什麼會拒絕,我在銷售產品的過程中爲顧客帶來了什麼樣的服務和滿足,當一天和尚撞一天鐘,混一天算一天……
到了月底,一發工資,才這麼點,真沒意思;看來該換地方了,於是他很牛氣地炒了老闆的魷魚。一年下來,也許會換五六家公司。日復一日、年復一年,時間就這樣耗盡了。結果是“三個一工程”:一無所獲,一事無成,一窮二白!
這樣的經歷在許多銷售人員身上都體會過,根本的原因就是態度。
我覺得在我們大部分銷售人員的成長的過程中,存在着太多的誤區,往往你不屑一顧的、認爲很簡單、都知道的東西恰恰是做好銷售工作最關鍵的因素。
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