員工關係什麼意思

員工關係什麼意思， 廣義上來說：員工關係管理，實際上就是企業人力資源管理。要有良好的管理好員工的關係才能更好的發展公司的運營，那麼員工關係是什麼意思呢。

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員工關係一詞源於西方人力資源管理體系，人力資源分爲六大模塊，員工關係就是其中的一部分。員工關係其實可以說是一個既簡單又複雜的概念。從簡單方面來說，可以概括成一句話：企業和員工、員工與員工之間的關係。

但是員工關係本身涉及的範圍又比較廣泛，而且有着豐富的內涵，因此它也是比較複雜的。引用專業教材上的定義，員工關係的基本含義是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現爲合作、衝突、力量和權力關係的綜合，並受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。

如何有效處理好員工關係？

員工關係，是每個企業在日常經營過程中不可迴避的問題。企業的發展就像一列完整的火車，而員工關係的組成則是一節節車廂，只有每節車廂都有動力，才能加速前進。因此，和諧的員工關係會超越制度，更能激勵員工向更高層次發展。那如何有效處理好員工關係，我們總結了以下幾點：

1、企業需要具備外部競爭性、內部公平性的薪酬和科學合理的激勵機制。

根據馬斯洛需求層次理論，第一層次首先是滿足人生理上的需要。薪酬是員工穩定與企業關係和諧最重要的因素，同時員工工作的第一目的就是爲了滿足飽腹的生理需求，當一個企業的薪酬對外不具競爭性，

相關權益得不到保障時，往往會導致員工採取一些極端手段來表達不滿和訴求，而這樣的結果無論是對於企業或者是員工來說都是兩敗俱傷的。因此，企業應該適時調整薪酬體系，讓勞動報酬體現勞動價值，減少員工的不滿情緒來避免與企業發生衝突。

除了馬斯洛第一層次的需求外，第四層次的“尊重的需要”以及第五層次的“自我實現的需要”更是讓企業和員工能更好協調彼此關係的保障。薪酬是屬於第一層次的需求，而科學合理的激勵機制則是可以滿足員工在第四層次和第五層次的需求。

企業建立晉升制度，通過分析員工各項能力以及結合綜合情況，對優秀員工授予榮譽和給予獎勵，而對於相對較差的員工，可以提供分階培訓。在這基礎上進一步爲全體員工指導和建立健康有效的職業發展和晉升方向。

這種結果導向無論對於企業還是員工來說，都是“雙贏”的。企業可以獲得專業的人才以及員工的認可，從而更有效地促進員工關係和企業發展。而對於員工來說，在物質上的需求得到滿足後，能得到精神上的慰藉，可以更快地讓他們對企業產生認同感和歸屬感，進而更加努力爲企業進行奮鬥。

2、建立良好的溝通渠道，確保企業和員工之間的有效交流。

溝通是處理好員工關係的重大途徑。通過溝通真正瞭解員工的真實想法，這樣對於改善企業辦公有很大的幫助。企業的員工來自世界各地，有着自己獨特的性格以及說話和工作方式，增加成員之間的溝通機會，會讓企業的信息度變得更加透明。

一般來講，信息溝通狀況好的企業員工關係會比較好，特別是在項目或者是公司制度、企業文化等決策上，可以多讓員工參與進來，不僅可以樹立員工的責任感，還可以讓員工和企業的相處更加融洽。同時建立一個公開溝通對話的渠道，

讓有建議的員工，可以公開表達自己的想法，上級領導可以關注到他們的意見，從而做出反饋,這也是有效處理員工關係的方式之一。

3、優化企業工作環境，創建良好的工作氛圍。

工作環境可以分爲兩種，一種是硬環境即工作場所環境，當員工一直處於冬冷夏熱的辦公環境時，相信很容易對工作狀態造成影響，進而可能會導致員工產生離職的念頭，所以惡劣的工作環境往往比較難以留住員工，也會讓員工關係變得更加難處理。

另外一個環境就是工作中的軟環境，即人際關係，如果企業中每個層級之間都充滿了裙帶關係，或者員工之間的.相處模式不是相互排擠，就是相互勾心鬥角的話，往往會導致員工積怨，影響工作的心情，

造成部門的不團結，更糟糕的是，這種長期下去的死循環，往往會給企業造成巨大的人力和財力損失。所以無論是硬環境還是軟環境，都需要企業進行優化和友善經營，才能給員工創建良好的工作氛圍，提高工作激情和團隊合作精神，進一步有效協調員工關係。

對於一個企業來說，只有重視員工的關係維護，纔能有效處理好員工關係，留住員工的心以及吸引更多的人才爲企業效力。

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如何理解員工關係？

概念：員工關係就是企業內人與人之間的關係。而員工關係管理就是，將員工之間、上下級間、企業與員工間的關係理順，形成合力，爲個人和企業兩方面發展服務。這是一種廣義的員工關係管理，基本包括企業管理的各個方面。

而狹義的員工關係管理，我們一般看着作爲人力資源管理工作中的一部分。是屬於人力資源部的職責之一。

表現形式：在員工關係管理中，一般要體現在內外兩個方面。

外在表現：通過規章制度流程、黨工團組織建設等，確定員工與企業之間，同事之間、上下級之間在企業內工作生活需要新手的規定與活動的流程。要讓員工知道，在企業內工作生活，要以企業爲中心，只有企業發展，個人才能得到更大的發展。

內在表現：是以內心指導行動的，以企業文化爲載體的員工關愛思維和行動。爲員工解決困難，提供機會，關愛家庭等。而這樣的員工關係由企業的行爲代表，各層級領導們對下屬、同事等的關愛動作來實現。當然有的企業可能並不是關愛，甚至可能是各種矛盾，但都是屬於內心活動的表現，只是一個正向，一個負向而已。

員工關係管理最本質的管理是一個企業與員工、員工之間、上下級之間、工作內外之間的溝通管理。

一般包括哪些工作內容？

在這裏就狹義的員工關係管理工作內容進行探討。員工關係管理中，我們首先想到的就是勞動關係。但他還具有許多其他的內容：

1、規範勞動關係的規章制度流程標準。

2、員工與企業的認同融合管理。

3、員工的心理需求管理。

4、員工關係的認識與管理培訓。

5、員工的使用、激勵與離職管理等。

6、企業與員工、員工間、上下級間、企業內外事宜的溝通管理。

7、員工信息管理。

8、活動管理。

員工關係的管理內容，主要依賴於外在的規章制度與組織活動活動，而內在則基於各層級、工作內外的溝通進行管理。

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員工關係管理含義

員工關係管理是在企業人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行爲，以及其他的管理溝通手段調節企業和員工、員工與員工之間的相互聯繫和影響，從而實現組織的目標並確保爲員工、社會增值。

從狹義上講，員工關係管理就是企業和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。其主要職責是：協調員工與公司、員工與員工之間的關係，引導建立積極向上的工作環境。

員工關係管理的目的是保證管理者與員工之間的有效交流，以此來確保與員工間合作關係發揮最大價值，從而激勵員工，通過保證他們具有被公平對待的感覺，來發揮最大的努力，從而達到組織目標。

員工關係管理的目標

從影響員工關係管理的三個方面，我們不難得出員工關係管理的最終目的：

不僅僅是讓員工滿意，而應該是使每一位“權力人”滿意的結論。

“權力人”應該包括顧客、員工、出資人、社會與環境，甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業的企業文化分析中看，他們都非常重視對企業各種“權力人”權力的尊重。惠普的企業文化明確提出：“以真誠、公正的態度服務於公司的每一個權力人”

的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重，爲公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之妙。

我們爲什麼不從自身角度改變服務觀念，先讓別人滿意而做先行者和倡導者呢?

作爲管理者，我們在其中扮演了什麼角色?爲什麼不能成爲公司利益的代言人、企業文化的宣傳者，而只是一味抱怨呢?當聽到消極的、負面的或者籠統稱做所謂員工“不滿意”的議論時，我們爲什麼不能從公司的角度、從積極的角度、從正面的角度加以重視、

加以引導、加以解決而是任其蔓延呢?這些問題或許尖銳了一點，但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關係管理的目的，換句話說，員工關係管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。

惟有如此，我們管理者才能以正確的心態和尋找適當的方法去面對和解決員工關係管理中的種種問題。

現代的、積極的員工關係管理主要包含：

勞動關係管理(指傳統的籤合同、解決勞動糾紛等內容)、法律問題及投訴、員工的活動和協調、心理諮詢服務(現在企業中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源於日益強烈的競爭壓力)、員工的衝突管理、

員工的內部溝通管理、工作豐富化、晉升、員工的信息管理(對那些相對比較大，如幾千人的公司非常重要)員工的獎懲管理、員工的紀律管理、辭退、裁員及臨時解聘、合併及收購(稍微消極一點的員工關係管理，是用來處理員工的)工作擴大化、崗位輪換等。

其中“勞動關係管理”就是指傳統的籤合同、解決勞動糾紛等內容;

而“心理諮詢服務”是現在企業中最時髦、最流行的一種福利，這項福利的產生來源於日益強烈的競爭壓力; “員工的信息管理”對那些相對比較大，如幾千人的公司非常重要;另外“辭退、裁員及臨時解聘、合併及收購”則是稍微消極一點的員工關係管理，是用來處理員工的。