怎麼調節職場情緒和情感
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怎麼調節職場情緒和情感,在與人相處的過程中,我們內心的情緒是多樣的,而負面情緒爆發的時候會讓我們感覺到可怕,所以都需要剋制住,下面就爲大家分享怎麼調節職場情緒和情感。
一、調整好心態
當遇到與自己分歧的問題時,不要着急發脾氣,首先要換位思考,站在你立場,你是如何理解,換成別人的處境時,你又是如何理解的?你所做的事情要從不同的角度來分析,不管以後遇到什麼的事情,你都要告訴你的腦子,用不同角度思考,這樣你的情緒也會有所不同,很多事情不是單方面的,是要多方面考慮的,只有這樣你的情緒纔會有所控制!
二、學會轉移
我們經常看到一些職場老員工,即使遇到很大的難題,也是面不改色,笑容從容。他們是如何控制好情緒的?當他們遇到職場的煩惱時,他們不會立刻爲自己辯解或者想辦法證明自己的清白,而是首先控制和梳理自己的情緒,或者轉移注意力,去做其他的事情。走出室外、深呼吸,把不愉快的事情暫放一邊,也是調節情緒的一個好方法。
三、靜下心來思考
當情緒不好時,可以嘗試一下自己一個人靜一靜,想一想事情的經過,總結哪裏出了問題,哪些地方做得不錯,總結經驗,以免下次再犯同樣的錯誤。
四、學會尊重
和別人聊天,發現了錯誤時,不要急着去中土打斷糾正錯誤,要讓對方先說完。隨後在表達自己的想法,這樣是對別人的一種尊重,同時也是對自己的一種尊重,從而避免負面情緒的產生。
五、學會控制語言
如果情緒不好時,當和別人聊天的時候,難免會說出一些不好的話,這時就要控制好語言,不要因爲自己心情不好,就發泄在別人身上,沒有人會爲你的負面情緒買單,與人溝通要注意面部表情和善,表達要委婉,不要直來直去,要多多換位思考。
六、學會傾訴
很多人心情不好時,喜歡自個生悶氣,胡思亂想,什麼事情都藏在心裏,這樣反而會造成抑鬱症。最好的方法就是找人傾訴,找個好朋友或者自己信賴的夥伴傾訴,把內心所煩惱的、所困惑的全部發泄出來,這樣你會發現負面情緒少了一大半,這樣你會感覺輕鬆了很熟。
七、調整呼吸
有些人迷困在負面情緒裏無法自拔時,不妨做一些深呼吸,到室外透透氣,調整好呼吸,這樣心率就不會加快,同時血壓也不會突發上升,一般生氣的人血壓就突漲很高,這也就是心臟病的由來之一。
八、自我減壓
下班時間可以去健身房運動、跑跑步、跟着舞蹈老師跳舞、學學瑜伽,把身體調節到最放鬆的狀態,這樣也是調節負面情緒的方法。
九、食療法
當情緒不好時,可以適當用美食來調節,吃一些美味的食物,品嚐一些美味的甜點,也會讓人的心情愉悅,同時也消化負面情緒的好方法。
自我暗示
無論面對怎樣的人生處境,總會有一種最好的選擇。你要用理智來控制情緒,決不讓情緒來主導自己的行動,只要善於控制自己的情緒,你就是個戰無不勝的人。
學會宣泄憂傷
憂傷,作爲一種負面情感,表現爲情緒低下、好憂愁、多傷感、容易消極悲觀。憂傷情緒強烈的人,可能造成心理和生理損害。消除憂傷的根本辦法是通過積極的措施,宣泄壓抑着的憂傷情緒。憂傷情緒的消除僅僅依靠自我宣泄是不夠的,還必須加強意志力的鍛鍊。
寬容自己與別人
要容納不同意見,不計較個人恩怨得失,不懷新仇舊恨。對打擊、挫折要表現出自己的容忍力,要胸懷寬廣,顧全大局,團結大多數,而不是斤斤計較,懷恨在心。
迴避負能量
對於容易引起你暴怒煩躁的刺激從而產生不良情緒的時候,可採取回避的方法。比如,孔子在《論語》中講到的“非禮勿視,非禮勿聽”就是一種迴避刺激的方法,可以制止你的不良情緒。
掌握幽默
幽默使人輕鬆愉快和親切,它常常產生其他手段難以收到的良好效果。幽默可以使說話人具有信心,給人以鼓舞,將沮喪消沉的空氣一掃而光。
愉快記憶
回憶過去經歷中碰到的高興的事情,或獲得成功時的愉快體驗,特別應該回憶那些與眼前不愉快體驗相關的過去的愉快體驗。
推理比較
把困難的各個方面進行解剖,把自己的經驗和別人的經驗相比較,在比較中尋覓成功的祕密,堅定成功的信心,排除畏難情緒。
保持達觀
生活中人人會遇到許多坎坷和不順心。因此,只要對社會有一個較深刻的瞭解和認識,想想社會上還有許多不如自己的人,你就會坦然了。所以要保持達觀的態度。世界上不可能有永遠美好的事物,今天你身處逆境,情緒不佳,但通過奮鬥你就可能獲得成功,受人尊敬。社會是在發展變化着的,人應該適應社會,保持達觀態度,對生活,對人生應充滿信心
1、爲什麼要進行情緒管理
曾仕強說:「人類最大的敵人就是自己,所有的痛苦和不安寧,幾乎都是自己找來的麻煩。要想擺脫它,人類唯一的辦法就是改變自己的心態。中國人的管理用一個詞概括,叫「修己安人」。「修己」指的是要把自己的情緒穩定住。「安人」就是讓對方情緒穩定。自己穩定,別人穩定,大家都穩定,事情就很好商量,然後大家很快都能把力量集合起來,把事情做好。」
這段話,直接點破了爲什麼我們要進行職場的情緒管理:就是穩定好自己和別人的情緒,把事情做好。
近年來,很多企業在招人的時候,都會在要求一欄裏寫上:情緒穩定,能承受較大壓力。可見,一個心理強大,心態良好,能管理好自己情緒的人是多麼的搶手,所以,你一定要讓自己有這種能力。
職場情緒管理的能力,正拉開人與人之間的距離。
2、職場情緒問題的易爆點
我們知道,每個人的情緒都不可能是一直平穩的,誰都會有負面情緒:憤怒、委屈、愧疚等等,在職場,你會遇到各種各樣的'人,各種各樣的事,很多都會成爲你情緒爆發的引子。
有人因爲被老闆說方案不好,改了很多遍結果用了第一版,就情緒化對老闆抱怨一番。這直接會導致老闆發現這個人心態不好,然後漸漸把這個人邊緣化,這不是報復,而是覺得這個人不堪重用。
有人因爲同事間的工作交接漏洞,對方還沒來得及和他解釋,他就得理不饒人,質問連連,導致同事覺得他很苛刻,不寬容,以後也會盡量減少和他接觸。
有人因爲工作有難度,就悶悶不樂,對誰都愛答不理,事也不做;有人因爲工作太簡單,沒挑戰,就天天心理不平衡,整天說風涼話。
還有人工作很努力,但是同事的拖延導致他的工作進度受影響,他就會生悶氣,要麼說話夾槍帶棒。
還有人因爲被批評了,被指責了,就對對方懷恨在心,爲自己樹立了敵人,還有人直接崩潰大哭,覺得所有人都針對自己。
還有人因爲同事會在自己下班前,給到自己工作,心生不滿,摔摔打打……
這些常見的事件,都會讓人情緒波動,處理不好,都會導致職場生涯的不順暢。
3、情緒崩潰中的急救
說完了情緒崩潰的點,接下來,我們就要去處理那些情緒了。
職場裏,不需要多餘的情緒,只需要你:修己安人,把事做好。那如果你正處於情緒化的場合中,如何繼續溝通工作?給你解決方法。
(1)不論你是因爲什麼,陷入了自己的負面情緒裏,你首先要做的第一步就是承認自己的情緒。什麼是承認自己的情緒?我們每個人都會有負面情緒,情緒有正面和負面之分,但是卻沒有好壞之分,負面情緒這東西一輩子都會跟着你,而它也不是什麼值得羞恥的事。
爲什麼我們會認爲負面情緒是個壞的東西呢?這跟我們小時候受到的教育有關。小時候,你不小心摔破了一個花瓶,家長訓斥你,你委屈,你哭了,結果家長在氣頭上,就呵斥你:「不準哭!再哭沒有飯吃!」這時候,你就知道,哭,是件不好的事。
長大一些,你有了心事,你就想自己待一會兒,結果你的家人朋友都跟你說:「你別難受了,趕緊高興起來吧。」你就知道,原來自己的失落,也是不合時宜的。
但負面情緒其實也是一種資源,它的出現,只是提醒你,你要作出一些調整,這些調整會讓你變得更好。
如果你陷入了負面情緒,你不去承認它,任由負面情緒牽着你的鼻子走,讓你的行爲也變得負面。不僅如此,因爲你壓抑自己的感受,就會因爲自己有負面情緒而覺得羞愧,那你就進入了一個惡性循環裏,難以自拔,這樣的話,你會更加難受,更別提去冷靜下來處理工作了。
所以,首先,你要承認自己有了負面情緒,去接納自己的負面情緒,去理解自己。
比如:當有同事搶了你的客戶,你很生氣,但是此時,你要做的不是去找他理論一番,而是先回到座位上,去體察自己的感受和需求。我現在太生氣了,我生氣是因爲某件事沒有按照我期望的方向去發展,因爲同事搶了自己的客戶,這個客戶是自己用了一個月的時間跟來的,任何人遇到這種事都會生氣的。
這裏,你理解了自己的情緒,接納了自己的情緒,心裏就會舒服很多。因爲你的氣憤源於內心,只要內心平和下來,氣憤自然消失。
(2)理解他人和世界,接納完自己,第二步,你需要理解一下對方。你可能會說,他幹了這麼缺德的事,還要我理解嗎?
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